Llamadas automáticas pre-grabadas o robocalls

Si levantas el teléfono y escuchas un mensaje grabado en vez de una persona real, recibiste una llamada automática pregrabada o robocall. Hemos observado un gran aumento en la cantidad de llamadas automáticas pregrabadas ilegales. Los sistemas telefónicos de internet facilitan y reducen el costo de llamadas ilegales para los estafadores que las hacen desde cualquier parte del mundo. También les permite ocultarse de las autoridades mostrando falsa información de identificación de llamadas.

La FTC ha entablado más de cien demandas judiciales contra 600 compañías e individuos responsables de miles de millones de llamadas automáticas pregrabadas y otras infracciones al Registro No Llame.

La FTC también está buscando soluciones basadas en la tecnología. Estas iniciativas incluyen una serie de concursos que desafían a los expertos de la tecnología a diseñar herramientas para bloquear las llamadas automáticas pregrabadas y ayudar a los investigadores a detectar y frenar a sus operadores. También estamos alentando los esfuerzos empresariales para combatir la manipulación de los aparatos de identificación de llamadas. Este es el plan de la FTC para combatir las llamadas automáticas pregrabadas:

  • Seguir haciendo cumplir la ley en forma enérgica.
  • Crear mejores herramientas para investigar las llamadas automáticas pregrabadas. 
  • Coordinar nuestras tareas con las autoridades, representantes de empresas y otras partes interesadas.
  • Estimular y buscar soluciones tecnológicas.

Detalles sobre las iniciativas de la FTC para combatir las llamadas automáticas pregrabadas

Concurso DetectaRobo 2015

Como parte del Día Nacional de la Piratería Cívica, la FTC está desafiando a la comunidad tecnológica a usar datos de las llamadas para predecir cuáles serían de tipo robocall.

Concurso robocalls 2015: Los humanos contraatacan

La FTC está desafiando a la comunidad de DEF CON a crear una herramienta que la gente pueda usar para bloquear o transferir automáticamente las llamadas automáticas pregrabadas no solicitadas. Las llamadas se retransmitirán a un honeypot o cebo —un sistema de recolección de datos donde los científicos e investigadores podrán estudiarlas.

Concurso Zap Rachel 2014

En la DEF CON 22, la FTC planteó un reto a los expertos en tecnología para ayudarnos a exterminar a Rachel y a sus compinches creando el honeypot o cebo de próxima generación para atrapar las llamadas automáticas pregrabadas.

Desafío Robocall 2012-2013

La FTC desafío a innovadores para crear soluciones que bloqueen las llamadas automáticas pregrabadas ilegales. El desafió ya cerró y los tres ganadores con ideas innovadoras fueron anunciados en abril de 2013.

Reunión Cumbre sobre llamadas automáticas pregrabadas 2012

El 18 de octubre de 2012, la FTC organizó un evento público para discutir el rápido aumento de las llamadas automáticas pregrabadas ilegales e identificar posible soluciones. Puedes ver videos y presentaciones de PowerPoint de los paneles del evento.

Más información sobre las llamadas automáticas pregrabadas

Llamadas automáticas pregrabadas

Por lo general, las ventas por telemercadeo a través de mensajes grabados son ilegales a menos que hayas autorizado a la compañía por escrito para que te llame de esa manera.

¿Cómo funciona una llamada automática pregrabada?

Esta guía visual (en inglés) muestra cómo se producen las llamadas automáticas pregrabadas.

Registro Nacional No Llame

Consejos para ayudarle a parar las llamadas no deseadas e información sobre el Registro No Llame.

Estafas por teléfono

Los estafadores que operan por teléfono engañan a miles de personas por año. Sepa cómo protegerse.

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Consejos para compartir

  • ¿Registró su teléfono en una lista No Llame y sigue recibiendo llamadas automáticas pre-grabadas indeseables? Cuelgue. Si presiona cualquier número podría recibir aún más llamadas. www.ftc.gov/llamadas
  • ¡La FTC ha frenado miles de millones de llamadas automáticas pre-grabadas ilegales! Reporte las llamadas automáticas pre-grabadas en internet: www.donotcall.gov

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