Llamadas automáticas pre-grabadas o robocalls

Los consumidores están recibiendo cada vez más llamadas automáticas pre-grabadas, también conocidas como robocalls en inglés. Esto se debe a los avances de la tecnología. Las compañías están usando sistemas de marcado automático que pueden enviar miles de llamadas telefónicas por minuto a un costo increíblemente bajo.  

Ejerciendo su autoridad de ejecución, la FTC ha detenido el accionar de compañías responsables de miles de millones de llamadas automáticas pre-grabadas ilegales efectuadas para ofrecer servicios fraudulentos de tarjeta de crédito, supuestos planes de protección de garantía para carros, tarjetas de descuento médico, y programas de subvenciones para adquisiciones.

La Comisión recientemente concluyo un desafío para estimular el mercado, premiando a innovadores que desarollaron soluciones técnicas para resolver el problema de llamadas automáticas pre-grabadas. Los esfuerzos de la agencia para estimular soluciones tecnológicas continúan, incluyendo a través de un concurso llamado DEF CON 2014. También, la FTC esta continuando los enérgicos esfuerzos de aplicación de la ley, buscando estrategias innovadoras para reunir pruebas contra los "capos del robocall", produciendo materiales de educación para consumidores y coordinando con la industria y otros expertos para luchar contra las llamadas automáticas pre-grabadas.

Aprende Más

“Robocalls” = Llamadas automáticas pregrabadas

Las llamadas automáticas pregrabadas de telemercadeo son ilegales a menos que usted haya autorizado por escrito a la compañía para que lo llamen.

¿Qué está haciendo la FTC acerca de las llamadas automáticas pre-grabadas?

El plan de acción de la FTC para luchar contra las llamadas automáticas pre-grabadas

Las múltiples iniciativas de la FTC tienen el objetivo de combatir el problema de las llamadas automáticas pre-grabadas ilegales.

Desafío de la FTC para detener las llamadas automáticas pre-grabadas

La agencia lanzó un desafío para innovadores para crear soluciones que bloqueen las llamadas automáticas pre-grabadas ilegales. El desafío ya se cerró y anunciaron los tres ganadores con innovadores ideas en abril de 2013.

Reunión cumbre 2012 sobre robocalls

El jueves 18 de octubre de 2012, la FTC organizó un evento público de un día de duración para hablar sobre el rápido crecimiento de las llamadas automáticas pre-grabadas ilegales e identificar soluciones potenciales. Usted puede ver los videos y presentaciones en PowerPoint de los paneles de discusión del evento.

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Consejos para compartir

  • ¿Registró su teléfono en una lista No Llame y sigue recibiendo llamadas automáticas pre-grabadas indeseables? Cuelgue. Si presiona cualquier número podría recibir aún más llamadas. www.ftc.gov/robocalls
  • ¡La FTC ha frenado miles de millones de llamadas automáticas pre-grabadas ilegales! Reporte las llamadas automáticas pre-grabadas en internet: www.donotcall.gov

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