Llamadas falsas de servicio de atención al cliente de Apple y Amazon: Lo que necesitas saber
Hay estafadores que están llamando a la gente y usando los nombres de dos compañías conocidas por todos, Apple y Amazon, para estafarla. Esto es lo que necesitas saber sobre estas llamadas.
En una de las versiones de la estafa, recibes una llamada y un mensaje grabado que dice que es de parte de Amazon. El mensaje dice que hay algún problema con tu cuenta. Podría tratarse de una compra sospechosa, un paquete perdido o una orden de pedido que no pueden cumplir. (Escucha el mensaje en inglés).
En otra variación de la estafa, recibes un mensaje grabado que dice que se ha producido una actividad sospechosa en tu cuenta de Apple iCloud. De hecho, dicen que es posible que se haya filtrado la información de tu cuenta. (Escucha el mensaje en inglés).
En ambos escenarios, los estafadores dicen que puedes presionar el número 1 ofreciéndote la conveniencia de hablar con alguien (¡qué amables!). O te dan un número de teléfono para que los llames. No hagas ninguna de las dos cosas. Es una estafa. Están tratando de robarte tu información personal, como la contraseña de tu cuenta o el número de tu tarjeta de crédito.
Si recibes una llamada o mensaje inesperado sobre un problema con cualquiera de tus cuentas, cuelga el teléfono.
- No presiones el número 1 para hablar con el servicio de atención al cliente.
- No llames a un número que te den.
- No des tu información personal.
Si piensas que en verdad podría haber un problema con una de tus cuentas, comunícate con la compañía usando un número de teléfono o sitio web que te conste que es auténtico.
Lee nuestro artículo para aprender cómo bloquear las llamadas indeseadas en un teléfono móvil o en el teléfono fijo de tu casa. Y si recibes una llamada que piensas que es una estafa, repórtala en ReporteFraude.ftc.gov.
Añada su comentario
Lea nuestra declaración sobre la ley de privacidad
Dejar un comentario es su elección. Para dejar un comentario, tiene que crear un nombre de usuario. De no ser así, no podemos publicar su comentario. La ley Federal Trade Commission Act autoriza la recolección de esta información con el fin de monitorear comentarios al blog. Los comentarios y los nombres de usuarios formaran parte del sistema de la FTC de registros públicos, los nombres de usuarios también formaran parte del sistema de la FTC de registros de usuario de computadora.
Puede que usemos rutinariamente dichos registros cómo se describe en el sistema de avisos publicados. Para más detalles sobre qué hace la FTC con la información personal que recolectamos, por favor lea nuestra política de privacidad.
Política de comentarios
Este es un blog monitoreado; revisamos todos los comentarios antes de publicarlos. Esperamos que los participantes se traten respetuosamente entre sí y que traten con respeto a los bloggers. No publicaremos los comentarios que no cumplan con nuestra política de comentarios. Si un comentario incluye un enlace a un sitio comercial, quitaremos el enlace y publicaremos el comentario. Sólo editaremos los comentarios para quitar los enlaces comerciales.
No publicaremos:
Los comentarios enviados a este blog se convierten en material de dominio público. Para proteger su privacidad y la de las demás personas, por favor no incluya información personal. No use este blog para reportar el fraude. en su lugar presente una queja.