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Los congelamientos de crédito gratuitos y las alertas de fraude por un año están aquí, a partir del 21 de septiembre, gracias a una nueva ley federal. Esto es lo que necesitas saber:

Congelamientos de crédito gratuitos

Los congelamientos de valores, también conocidos como congelamientos de crédito, restringen el acceso a tu archivo de crédito, lo cual dificulta las posibilidades de que los ladrones de identidad abran nuevas cuentas bajo tu nombre. A partir del 21 de septiembre de 2018 puedes congelar y descongelar tu archivo de crédito de forma gratuita. También puedes obtener la congelación gratuita en los casos de hijos menores de 16 años. Si eres tutor, custodio o tienes un poder legal válido, también puedes obtener la congelación gratuita para esa persona.

¿Cómo funcionarán estos congelamientos? Ponte en contacto con las tres agencias de informes de crédito a nivel nacional: Equifax, Experian y TransUnion. Si solicitas el congelamiento en línea o por teléfono, la agencia debe poner el congelamiento dentro de veinticuatro horas en días hábiles. Si solicitas el levantamiento del congelamiento, la agencia debe hacerlo dentro de una hora. Si realizas tu solicitud por correo, la agencia debe poner o levantar el congelamiento dentro de un plazo de tres días hábiles después de recibir tu solicitud. También puedes levantar el congelamiento en forma temporal sin costo.

No confundas congelamientos con bloqueos. Ambos funcionan de manera similar; sin embargo, los bloqueos pueden tener cobros mensuales. Si deseas un congelamiento gratuito garantizado por la ley federal, entonces opta por un congelamiento y no por un bloqueo.

Alertas de fraude de un año de duración

Una alerta de fraude le indica a los negocios que revisen tu crédito y que deben comunicarse contigo antes de abrir una cuenta nueva. A partir del 21 de septiembre de 2018, cuando pongas una alerta de fraude, esta tendrá una duración de un año, en lugar de 90 días. Las alertas de fraude seguirán siendo gratuitas y las víctimas del robo de identidad pueden seguir obteniendo una alerta de fraude prolongada de siete años de duración.

Congelamientos de crédito y miembros militares

Si estás en el ejército, todavía tendrás acceso a las alertas de servicio activo que te permiten poner una alerta de fraude por un año, renovable por todo el tiempo en que te encuentres desplegado. La alerta de servicio activo también te brinda un beneficio adicional: las agencias de informes de crédito eliminarán tu nombre de sus listas de comercialización para ofertas de tarjeta de crédito preaprobadas durante dos años (a menos que solicites que vuelvan a agregar tu nombre).

Puedes poner una alerta de fraude o alerta de servicio activo visitando cualquiera de las tres agencias de informes de crédito a nivel nacional: Equifax, Experian o TransUnion. La agencia que tú contactes debe notificar a las otras dos. También puedes encontrar enlaces a sus sitios web en RobodeIdentidad.gov.

Problemas con los congelamientos de crédito

Si crees que una agencia de informes de crédito no ha puesto el congelamiento de crédito o alerta de fraude correctamente, puedes presentar un reclamo en línea o llamar al 855-411-2372. Si crees que alguien robó tu identidad, visita el sitio web de la FTC, RobodeIdentidad.gov, para obtener un plan de recuperación personalizado que te indique detalladamente los pasos que debes seguir.

Para obtener más información, consulta las Preguntas Frecuentes en Cómo poner una alerta de fraude, Alertas de fraude prolongadas y Congelamientos de crédito. Si estás considerando una congelación de crédito para tu hijo, tal vez también quieras leer Robo de identidad infantil.

Contactos para los burós de crédito

Póngase en contacto con los burós de crédito para solicitar alertas de fraude, congelaciones de crédito (también conocidas como congelaciones de seguridad) y para optar para no recibir ofertas de crédito pre‑seleccionadas.

Equifax
Equifax.com/personal/credit-report-services
800-685-1111

Experian
Experian.com/help
888-EXPERIAN (888-397-3742)

Transunion
TransUnion.com/credit-help
888-909-8872

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Gerardo Tornero
September 21, 2018
gracias por esta informacion por que yo tube a alguien me robe mi identidad a pricipios del del 2000 y saca muchas targetas de credito a mi nombre.
M0A0D0O0 No us…
September 22, 2018
Yo soy de Puerto Rico y con esta opinion pienso que esto es un de los tres biuros. Y del Govierno tenemos mas de 1,000.000,000 robos de editificacionen Puerto Rico .
Victor M Ceballos
September 23, 2018
Me parece una buena idea que hayuden asi al consumidor ,porque asi le dan a uno la opcion de poder juntar para pagar a los Acreedores y pagarles a cada uno y asi poder subir nuestro credito o Fico Score poco a poco, ( Me parecio una buena Idea de poder Congelar las cuentas de credito para que los intereses no sigan creciendo,no sabemos si los acreedores esten de acuerdo con esta Ley ) Pero muchas gracias 09/23/18
JP
January 26, 2019

En respuesta a por Victor M Ceballos

No van a congelar tus cuentas de credito. Si no pagas, éstas seguirán subiendo en intereses y cargos. Solo se congela la información de tu crédito en los burós de crédito para que estafadores no la obtengan y abran más cuentas con su información. Nadie puede obligar a un acreedor a parar y congelar cargos que usted aceptó cuando llenó la terjeta. Usted firmó un contrato y tomó prestado dinero bajo sus términos.
Angel vega
October 05, 2018
Yo administro el seguro social de mi hijo como poner un congelamiento de credito para proteger su dinero?
Ana Torres
December 18, 2018
Como puedo obtener mi informe de crédito gratis?
Norma e
April 02, 2019
He tratado por varios meses de comunicarme con Experian telefonicamente y no he podido hacerlo, yo puse un congelamiento a mi credito pues perdi mis documentos y me estaban robando la identidad eso paso hace ya varios años atras, pero ahora no he podico Volver a tener credito pues me los rechazan aun teniento un puntaje de mas de 700, hice la peticion a Transunion y lo hicieron pero los otros dos ha sido imposible y esto me esta afectando de forma inmaginable, no se que hacer o si existe un formato especial que deba diligenciar pues voy a la pagina de ellos y tampoco puedo hacerr la solicitud.. agradezco su ayuda..