Lo que tiene que hacer si le facturan algo que no nunca recibió o si recibe productos que no ordenó
¿Usted pidió algo y nunca lo recibió? Una compañía no le puede hacer esperar interminablemente.
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Comprador arrepentido: la Regla de Período de Reflexión de la FTC lo puede ayudar
Si alguna vez se preguntó “¿qué hice?” después de comprar algo, usted no está solo.
Modelo de carta para disputar cargos con tarjeta de crédito y débito
Hay muchas razones por las que es posible que tenga que disputar cargos con su tarjeta de crédito o débito.
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Modelo de carta de queja de cliente
¿Quiere escribir una carta de queja efectiva? Para eso, es útil que explique el problema y le diga a la compañía cómo quiere que lo resuelva. Redacte una carta clara e incluya únicamente los detalles que describan el problema y la resolución que desea. El modelo de carta que se ofrece a continuación podría servirle de ayuda.
Alerta para consumidores
Querido Santa Claus, sólo te pido que me entreguen lo que ordené
Es probable que hayas pasado parte d
Alerta para consumidores
En el primer día de protección del consumidor…
Bienvenido a los 12 Días de Protección del Consumidor de la FTC, una serie de art