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Tag: queja

Durante la temporada de premios de Hollywood, lo más importante es ser el número 1. Pero en otros escenarios, ser el primero no tiene nada de admirable. Por quinto año consecutivo, el robo de identidad encabeza la lista de quejas de consumidores...

Cuando reserva una habitación de hotel en internet, usted espera que la tarifa que ve en la página del sitio sea la misma tarifa que pagará en el hotel, ¿cierto?

Para ayudar a garantizar que así sea, la Comisión Federal de Comercio (FTC,...

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¿Desea ayuda para resolver un problema de consumidor? Lea estas recomendaciones y estrategias.

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Las quejas presentadas por los consumidores ayudan a la FTC y a otras agencias encargadas de la ejecución de la ley a llevar a los estafadores oportunistas ante la justicia y a poner fin a las prácticas comerciales desleales y engañosas. Si tiene...

¿Está disconforme con algún producto o servicio que compró y pagó? Usted no tiene que resignarse a algo de mala calidad. La mayoría de los negocios quieren que usted esté contento con su compra y que vuelva a comprar más. Estas estrategias y...

La clave para que una queja sea efectiva está en saber dónde — y cuándo — presentarla. ¿Le ha dado a la compañía la oportunidad de resolver el problema? A menudo, una breve carta explicando lo sucedido y qué es lo que espera que la compañía haga...

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