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Tag: reembolsos

La Comisión Federal de Comercio (FTC, por su sigla en inglés), la agencia nacional de protección del consumidor, demanda a las compañías que efectúan declaraciones engañosas sobre sus productos o servicios. A veces, estas demandas generan...

¿Está disconforme con algún producto o servicio que compró y pagó? La FTC tiene varias recomendaciones para ayudarlo a conseguir que le devuelvan su dinero. Usted puede usar nuestro modelo de carta de queja para solicitarle un rembolso al...

¿Está disconforme con algún producto o servicio que compró y pagó? Usted no tiene que resignarse a algo de mala calidad. La mayoría de los negocios quieren que usted esté contento con su compra y que vuelva a comprar más. Estas estrategias y...

La clave para que una queja sea efectiva está en saber dónde — y cuándo — presentarla. ¿Le ha dado a la compañía la oportunidad de resolver el problema? A menudo, una breve carta explicando lo sucedido y qué es lo que espera que la compañía haga...

Publicación producida en cooperación con Direct Marketing Association y AARP

Comprar por teléfono o por correo es una alternativa conveniente a comprar en una tienda. La Regla de Pedidos de Mercadería por Teléfono o por Correo de la...

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