¡Un ladrón de identidad me robó mi teléfono!

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El robo de identidad es algo que le puede suceder a cualquiera. Soy una investigadora de fraudes, y me gustaría contarte sobre mi robo de identidad. El hecho de saber cómo actuar te ayudará si alguna vez tienes que recuperar tu identidad.

 

Recientemente me robaron el bolso. Y aparecieron cargos en mis tarjetas de crédito antes de darme cuenta que había desaparecido. Yo sabía que tenía que actuar rápidamente para proteger mi identidad, así que visité RobodeIdentidad.gov. Este es el sitio web donde puedes presentar un reporte y conseguir un plan de acción personalizado. Mi plan incluía colocar alertas en mis informes de crédito, notificar a mi banco, cancelar todas mis tarjetas de crédito y obtener una nueva licencia de conducir.

 

Pero el ladrón también me quitó mi teléfono donde tenía almacenado de todo. Contactos, fotos y otros datos valiosos (para mí). El ladrón apagó mi teléfono, de modo que no pude localizarlo usando la función “Buscar mi teléfono” o “Find my Phone”. Y aunque tenía una contraseña sólida para boquear mi teléfono, no quería correr el riesgo de que el ladrón accediera a mis datos. Pude enviar una orden de borrado para limpiar el aparato cuando el teléfono se conectara a internet. Si hubiera hecho copias de seguridad recientemente (algo que verdaderamente debes hacer – de hecho, corre a hacerlo ahora mismo), todos mis datos habrían estado a salvo. Pero no lo hice, así que perdí algunas fotos y archivos que eran importantes para mí. Lo digo en serio, haz ya mismo una copia de seguridad de los datos de tu teléfono.

 

Esto me hizo pensar que tenía que hacer muchas más cosas para proteger mi identidad digital. Si has perdido tu teléfono o si quieres estar preparado por si te sucede, a continuación te listo algunas recomendaciones que puedes adoptar para proteger tu identidad digital:

 

Teléfono inteligente:

  • Bloquea el acceso a tu teléfono. Usa un código de acceso que tenga como mínimo 6 dígitos o usa un patrón de bloqueo o un lector de tu huella digital. Configura tu teléfono para que se bloquee cuando no esté en uso. Este es un paso especialmente importante si usas una cartera móvil o aplicaciones de transferencia de dinero.
  • Actualízalo y haz copias de seguridad. Haz copias de seguridad de los datos de tu teléfono de manera regular y automática y controla que estén activadas las actualizaciones automáticas. Al hacer copias de seguridad de los datos de tu teléfono de manera regular y automática te aseguras de conservar tus datos incluyendo tus fotos, notas y otros datos importantes – si el aparato desaparece.
  • Busca ayuda para encontrar tu teléfono. Instala y activa la función Buscar iPhone o Find My iPhone para los dispositivos iOS, o Buscar mi aparato o Find My Device para los dispositivos Android. Si pierdes tu teléfono, estas aplicaciones podrían ayudarte a localizarlo. Si te roban el teléfono, estas aplicaciones también te permiten enviar un comando de manera remota para borrar los datos de tu aparato – incluso si un ladrón lo enciende.
  • Si desaparece tu teléfono, avísale a tu proveedor de servicio inalámbrico. Llama tan pronto como te des cuenta de que ha desaparecido tu aparato. La compañía puede inhabilitar la tarjeta SIM de manera permanente o temporaria para impedir que alguien use el aparato para efectuar llamadas o para acceder a internet. También puede ser útil tener un registro del número de serie de tu teléfono o número IMEI (un identificador único de tu teléfono).
     

Cuentas:

  • Activa el sistema de doble autentificación. Eso significa que tendrás que ingresar tu contraseña y una segunda manera para probar que eres tú. Con esta segunda capa de seguridad a los ladrones les será mucho más difícil acceder a tus cuentas y bloquear tu acceso a las cuentas. Varios proveedores ofrecen distintas opciones para verificar tu identidad, asegúrate de implementar un método de respaldo (como códigos de uso único o un domicilio de email) en caso de que no puedas acceder a tu aparato para recibir mensajes de texto o llamadas telefónicas.
  • Está al tanto de cuáles son los aparatos que tienen acceso a tus cuentas. Varios sitios de medios sociales y proveedores de servicio de email y algunos sistemas operativos de teléfono te permiten ver en el menú de configuración cuáles son los accesos de conexión a las cuentas desde tus aparatos. Puedes eliminar los aparatos de cada cuenta, y desconectarte del sitio web de manera remota desde una computadora u otro aparato. Este es un paso útil a seguir si alguna vez pierdes tu teléfono, tablet o computadora portátil.
  • Verifica las notificaciones de las cuentas y de inicios de sesión. Varias cuentas de email y medios sociales pueden enviarte una notificación cuando se produce un inicio de sesión en tu cuenta desde nuevo aparato, o si alguien trató de cambiar tus contraseñas.
  • Si tienes dudas, cambia tus contraseñas. Si perdiste tu aparato, cambia tus contraseñas. Muchos de nosotros configuramos nuestros aparatos para que recuerden las contraseñas – lo cual significa que alguien que consiga tu teléfono podría acceder a tus cuentas y a tu información personal. Así que si pierdes tu teléfono, cambia de inmediato las contraseñas de tus cuentas de email, medios sociales, trámites bancarios en línea, compras y demás.
     

Para más recomendaciones sobre qué hacer para protegerte de los ladrones de identidad, échale un vistazo al sitio ftc.gov/robodeidentidad.

Comentario

Pero si uno denuncia a estos ladrones y ustedes no hacen nada para detenerlos nada de lo que escriban sirve

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