La FTC quiere recibir tu aporte para la Mesa Redonda sobre "mobile cramming" del 8 de mayo

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El 8 de mayo, el personal de la FTC realizará una mesa redonda sobre "mobile cramming", que es una práctica que consiste en facturar cargos no autorizados a los clientes de telefonía móvil, en la que participarán defensores de los consumidores, líderes de la industria y reguladores del gobierno. Esta mesa redonda forma parte de un esfuerzo continuo llevado a cabo por la FTC para ocuparse de encontrar una manera de proteger a los consumidores contra el creciente problema que plantea el "mobile cramming".

La FTC invita al público a presentar investigaciones originales, solicitudes para la participación como panelista y recomendaciones para los temas de debate. También alentamos la presentación de comentarios generales en respuesta a las siguientes preguntas:

  • ¿Cuál es el proceso utilizado para colocar un cargo de un tercero en una factura de telefonía móvil? ¿Qué tipos de compañías están involucradas?
  • ¿Colocar cargos de terceros en una factura de teléfono móvil tiene algún uso beneficioso? ¿Cómo se usa este proceso para las donaciones de caridad? ¿Las poblaciones sin cuenta bancaria o con servicios bancarios limitados pagan productos o servicios a través de sus facturas de teléfono móvil?  
  • ¿Cuáles son las protecciones vigentes para proteger a los consumidores de la práctica "mobile cramming"? ¿Son efectivas estas protecciones? ¿Cómo se pueden mejorar?
  • ¿Quiénes están mejor equipados para prevenir el "mobile cramming"? ¿Podrían encontrarse otras estrategias más efectivas para la prevención y/o corrección del "mobile cramming"? 
  • ¿Qué pasos deberían tomar el gobierno y los miembros de la industria para proteger a los consumidores del "mobile cramming"?

Para más información, estate atento a este blog.

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