¿Gastos de niños en compras dentro de la ap-licación en Android? Los padres no los ap-robaron

¿Alguna vez les diste a tus hijos tu teléfono inteligente? Probablemente no pensaste que eso podría implicar una decisión de cien dólares - pero eso es lo que les sucedió a algunos padres. 

Hoy, la FTC anunció que Google está aceptando los términos de un acuerdo para resolver los cargos que le imputaban haber permitido que los niños gastaran dinero en aplicaciones sin el permiso de sus padres. A principios de este año, la FTC anunció un acuerdo resolutorio similar con Apple.

En su tienda Google Play, Google ofrece miles de aplicaciones para los usuarios de Android que están orientadas al público infantil. Pero lo que mucha gente desconocía es que en algunos de esos juegos — incluidos los juegos gratis — permitían que los niños hicieran compras dentro de la aplicación. En otras palabras, los chicos podían gastar dinero real — facturado a la cuenta de sus padres — en productos virtuales como dinero para gastar en los juegos o pescado virtual para alimentar a un oso polar virtual. Estos ítems pueden costar entre 99 centavos y $200, y la línea que separa lo que cuesta dinero real de lo que es gratis no siempre está claramente demarcada. 

Entre marzo de 2011 y fines de 2012, los chicos que usaban aplicaciones para Android simplemente podían cargar el costo de los ítems de las compras dentro de la aplicación a la cuenta relacionada, sin necesidad de ingresar una contraseña. Recién después de eso, Google comenzaba a solicitar una contraseña antes de efectuar el primer cargo pero aún no les informaba a los padres que estaban autorizando la compra, o no les decía que al ingresar una contraseña se abriría un período de gasto de 30 minutos durante el cual los chicos podían acumular algunos cargos de monto considerable.

Como parte del acuerdo, Google se comunicará con los clientes para informarles el procedimiento a seguir para obtener un reembolso total de los cargos no autorizados por compras dentro de las aplicaciones efectuadas por niños, y ha aceptado cambiar de ahora en adelante el procedimiento para obtener la autorización antes de que los niños puedan hacer compras dentro de una aplicación.

¿Qué puedes hacer para estar seguro de estar al día con lo que pasa con las compras dentro de las aplicaciones desde tus aparatos?

Lee información sobre la aplicación antes de descargarla

Eso incluye la descripción de la tienda y los comentarios de los usuarios, prestando especial atención a cualquier mención referida a compras dentro de la aplicación. También puedes fijarte en los comentarios independientes de fuentes en las que confíes.

Revisa la configuración de la contraseña de tu aparato

Puedes fijarte si tu aparato te ofrece una opción de configuración que requiera el ingreso de una contraseña antes de que te efectúen un cargo por una compra dentro de una aplicación. Si en tu aparato tienes instalada una versión reciente de Google Play, puedes abrir la aplicación Google Play Store, hacer clic en el símbolo "Settings" que aparece en el ángulo superior izquierdo, y desplazar el menú de opciones hacia abajo para ver "User Controls". Para cambiar la configuración de tu contraseña, haz clic en “Require Password for Purchases” y escoge cuándo aparecerá la solicitud de ingreso de una contraseña antes de efectivizar las compras.

Primero juega a la aplicación con tus chicos

¿Qué mejor manera de saber si una aplicación permitirá hacer compras que verlo con tus propios ojos? Habla con tus hijos para explicarles que comprar accesorios y otras cosas para los juegos podría costar dinero contante y sonante.

Para más información sobre cómo mantenerte al día con las aplicaciones infantiles, échale un vistazo a nuestra infografía y lee Aplicaciones móviles: Qué son y cómo funcionan.

Comentario

Como solicito los cargos hechos de esta manera en Xbox ?

Este acuerdo en particular es con Google. Puedes llamar a la compañía y dejarle saber tu queja. También puedes someter una queja en ftc.gov/queja.

Los niños usarin pero no me acuerdoi de lo que paso pero . Me estoy quejando por esta cituacion

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