Evita una trampa de soporte técnico

Yo podría conducir mi carro durante una semana con la luz indicadora de control de motor titilando, pero si en mi computadora aparece una advertencia de seguridad, actúo inmediatamente. Hay estafadores que se han estado aprovechando de la gente como yo, a la que le importa la seguridad informática. Ponen en marcha operaciones en EE. UU. y en el extranjero en las que usan mensajes pop-up y llamadas telefónicas para convencer a la gente de que sus computadoras necesitan reparación. Los telemercaderes promocionan servicios de soporte técnico innecesarios — y a veces perjudiciales — que le cuestan tiempo y dinero a la gente. Hoy, la FTC anunció cuatro nuevos casos contra estas operaciones, y — junto con sus colegas estatales, federales e internacionales — lanzó un esfuerzo nacional e internacional para frenar estas estafas y conseguir reembolsos de dinero para las víctimas.

Las estafas de soporte técnico a menudo empieza con un mensaje de pop-up que le urge llamar inmediatamente, o si no… Si usted recibe un mensaje urgente como este, no haga clic, no llame a ningún número de teléfono, no envie dinero y no le cede a nadie el control sobre su computadora.

Infográfica de estafas
de soporte técnico

Los defraudadores de estos casos enviaron mensajes pop-up de contenido amenazante que parecían advertencias de seguridad sobre cosas tales como virus o programas maliciosos. Los mensajes urgían a la gente a llamar a un número de teléfono gratuito. Los telemercaderes que respondieron esas llamadas declararon falsamente que estaban relacionados con compañías reconocidas como Microsoft, Apple o Norton. Los telemercaderes trataron de convencer a la gente de que sus computadoras tenían serios problemas, y algunas veces, lograron acceder de manera remota a sus computadoras para hacer “pruebas de diagnóstico” falsas. Persuadieron a la gente de que cosas comunes y corrientes de sus computadoras eran verdaderos problemas. Luego, trataron de que la gente les pagara por programas o servicios que no necesitaban para “reparar” problemas inexistentes.

Si recibes un mensaje tipo pop-up, un email spam o cualquier otro tipo de mensaje urgente acerca de un virus en tu computadora, pisa el freno. No hagas clic en ningún enlace, no llames ni le des el control sobre tu computadora a nadie. Si piensas que descargaste un programa malicioso o le permitiste acceder a tu computadora a delincuentes cibernéticos, actualiza o descarga un programa de seguridad legítimo y haz un escaneo de tu computadora. Elimina todo lo que el programa identifique como un problema. Y asegúrate de reportar las llamadas y mensajes pop-up de soporte técnico en ftc.gov/queja.

 

Comentario

Correcto todas estas orientaciones tecnologicas y de freno alos delincuentes ciberneticos sonmuy apropiadas en todos los tiempos porque en "Guerra avisada, no mata soldados".

En el dia de ayer nuestro actual president de los EE. UU. emitio una Orden Ejecutiva en contra de los piratas ciberneticos enlas esferas gubernantales, que a todos nos atanen en particular dado a que muchas agencias federales y de gobiernos locales y estatales y federal, manejan todas una serie de informaciones sensitivas de la poblacion, para proveerles de los beneficios publicos que millones de personas necesitan en nuestro pais, o bien para los necesarios tramites de inmigracion que todos en alguna occasion necesitamos, y de esa forma estaran mas seguros de la accion delictiva de los criminals ciberneticos, quienes abundan en las redes del Internet.

Gracias.

Muchas Gracias.

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