Estafas de soporte técnico: Parte 2

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Computer Screen Warning¡Han vuelto!

No, no es un poltergeist ni un duende. Son estafadores. Y quieren quitarte hasta tu último centavo.

Ya hemos escrito antes sobre las estafas de soporte técnico — que es cuando alguien te llama y te dice que tu computadora tiene un terrible virus y necesita atención inmediata. Los estafadores te piden que les des acceso remoto a tu computadora y luego te cobran por "arreglar" un problema que no existía.

Ahora están volviendo a hacer sonar los teléfonos para decir que si pagaste servicios de soporte técnico te pueden conseguir un rembolso.  Hemos escuchado unas cuantas variaciones de esta estafa:

  • Podrían preguntarte si quedaste conforme con el servicio. Si les dices que no (y probablemente lo harás), te dicen que te pueden conseguir un rembolso.
  • O podrían decirte que la compañía está por dejar de operar y que le está ofreciendo rembolsos a la gente que ya pagó.

Una vez que te tienen enganchado, te dicen que necesitan el número de tu cuenta bancaria o de tu tarjeta de crédito para procesar el rembolso.

Podrían decirte que es necesario que crees una cuenta en Western Union para poder recibir el dinero. Incluso pueden llegar a ofrecerte ayuda para completar los formularios necesarios — si les permites acceder a tu computadora remotamente. Pero en lugar de transferir dinero a tu cuenta, el estafador retira dinero de tu cuenta.

¿Qué puedes hacer entonces si pagaste por falsos servicios de soporte técnico?

  • Presenta una queja en ftc.gov/queja.
  • Si pagaste con una tarjeta de crédito, llama a la compañía emisora de tu tarjeta y pide que reviertan los cargos.
  • Cuélgale el teléfono a las personas que te llamen para ofrecerte un rembolso a cambio del número de tu cuenta bancaria o de tarjeta de crédito o de una cuenta de Western Union.

Comentario

muy bueno gracias... tengo clients y esto me permite advertirles de lo que esta sucediendo
muchas gracias y mis felicitaciones nuevamente

En mi caso esto no califica, nuestra emprfesa brinda soporte tecnico remotamente a mucha gente, dejen de hacer entender a la gente que los que dedicamos nuestro tiempo a la informatica somos un CiberPiratas. molesta este tipo de comentario a articulos que lo unico que hace es mellar la integridad de muchas empresas como la mia.

espero que sea asi y lo publiquen y me respodan...

Este blog se refiere a estafas de soporte técnico donde llaman a una persona - que no ha solicitado servicio - y le dicen una mentira. No es nuestra intención insinuar que la industria en general es un problema.

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