Alerta para consumidores
¿Le pagaste a alguien que crees que es un estafador?
La semana pasada, lanzamos la celebración del Mes de la Herencia Hispana con ideas sobre cómo reconocer y evitar las estafas. Esta semana, el tema que nos ocupa es qué hacer si crees que le pagaste a un estafador. Puede que estos pasos no se apliquen a tu caso, pero es probable que algún familiar, amigo o miembro de tu comunidad pueda aprovecharlos. Así que, por favor, ayúdanos a compartirlos dentro de tu comunidad.
Los estafadores pueden ser muy convincentes. Llaman por teléfono, envían emails y mensajes de texto tratando de quitarte dinero o información personal. Suelen apuntar contra comunidades específicas, incluida la comunidad latina, y con frecuencia usan tácticas para asustar a la gente. Y, lamentablemente, tienen talento para hacer lo que hacen.
Así que, ¿cuál es tu próximo paso? si ya le pagaste a alguien que crees que es un estafador.
- Actúa rápidamente. Si piensas que le enviaste dinero a un estafador o a alguien que simula trabajar para el gobierno, comunícate con el banco, compañía de tarjeta de regalo o tarjeta de crédito que usaste para enviar el dinero. Infórmales que fue una transacción fraudulenta. Luego pídeles que la reviertan y que te devuelvan el dinero.
- ¿Enviaste una transferencia a través de una compañía como Western Union o MoneyGram? En ese caso, comunícate con la compañía de transferencias de dinero. Diles que fue una transferencia fraudulenta. Pide que reviertan la transferencia y que te devuelvan tu dinero.
- MoneyGram: 1-800-MONEYGRAM (1-800-666-3947
- Western Union: 1-800-325-6000
Los estafadores con frecuencia piden a la gente que pague con transferencias bancarias. La FTC ganó casos contra Western Union y MoneyGram, y las compañías aceptaron devolver cientos de millones de dólares a personas que fueron engañadas para transferir dinero usando sus servicios a estafadores. Los acuerdos también requirieron que ambas compañías hicieran cambios para hacer más difícil que los estafadres usen MoneyGram o Western Union para defraudar a clientes.
- ¿Enviaste dinero en efectivo? Si así fuera, es probable que haya desaparecido. Pero comunícate con el Servicio de Inspección Postal de EE. UU. al 877-876-2455 y pídeles que intercepten el sobre o paquete. Para más información sobre este proceso, visita USPS Package Intercept: The Basics. Si usaste otro servicio de entrega a domicilio, comunícate con ese servicio lo antes posible.
Si detectas una estafa, cuéntaselo a tus seres queridos y a los miembros de tu comunidad para que ellos también puedan evitarla. Luego cuéntaselo a la Comisión Federal de Comercio en ReporteFraude.ftc.gov. Tus reportes pueden marcar una enorme diferencia para saber lo que está ocurriendo en tu comunidad.
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