Alerta para consumidores
Estafadores apuntan contra seres queridos de víctimas del COVID-19
Es posible que los impostores que simulan trabajar para el gobierno hayan llegado a un nuevo nivel de bajeza perpetrando un esquema dirigido contra los sobrevivientes en duelo de personas que fallecieron de COVID-19 ofreciéndoles ayuda para pagar los gastos fúnebres de sus seres queridos.
Hay un programa del gobierno que efectivamente pagará hasta $9,000 por los gastos fúnebres que hayan pagado los seres queridos de personas que fallecieron de COVID-19 a partir del 20 de enero de 2020. Los sobrevivientes pueden solicitar los beneficios llamando a la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA) al 844-684-6333. Este es un número de acceso gratuito y ofrece servicios multilingües.
El programa está abierto a los ciudadanos estadounidenses, los nativos de los territorios de EE. UU. e individuos que no son ciudadanos pero que han sido admitidos legalmente en EE. UU., independientemente de su nivel de ingresos. Si solicitas este beneficio, tendrás que presentar documentos que incluyen los recibos de tus gastos y un certificado de defunción en el que se indique que la muerte se produjo en los Estados Unidos o sus territorios y que la causa probable del fallecimiento fue el COVID-19.
El programa acaba de comenzar ayer, pero incluso antes de empezar, FEMA dijo que ya tenía reportes de estafadores que se estaban comunicando con las personas y “ofreciendo” inscribirlas para recibir asistencia.
Esto es lo que necesitas saber:
- FEMA no se comunicará contigo hasta que hayas llamado a FEMA o hayas presentado una solicitud de asistencia. Cualquiera que se comunique contigo inesperadamente y te diga que es un empleado federal o que trabaja en FEMA es un estafador.
- El gobierno no te pedirá que pagues nada para recibir esta ayuda financiera. Cualquiera que lo haga es un estafador.
- El gobierno no te llamará, ni te enviará un mensaje de texto o email, ni tampoco te contactará en los medios sociales para pedirte tu número de Seguro Social, cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Cualquiera que lo haga es un estafador.
- No le des tu información personal o financiera, ni la de tu ser querido fallecido, a nadie que se comunique contigo inesperadamente. Todo aquel que lo haga y te pida esa información es un estafador.
Las Preguntas frecuentes sobre Asistencia para gastos fúnebres de FEMA contienen información sobre los documentos que necesitas para solicitar asistencia para los gastos fúnebres. En las preguntas frecuentes también encontrarás respuesta a lo que tienes que hacer si en el certificado de defunción no se especifica que la causa probable de muerte fue el COVID-19, tal como sucedía a principio de la pandemia.
Si tienes dudas de que alguien que dice que trabaja para FEMA te está diciendo la verdad, cuelga el teléfono y repórtalo a la línea de asistencia de FEMA llamando al 800-621-3362 o a la línea de asistencia del Centro Nacional contra el Fraude al 866-720-5721. Y también cuéntanoslo a nosotros en ReporteFraude.ftc.gov
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