Lo más destacado de 2020

Si bien todo lo relacionado con el año pasado lo sentimos como algo nuevo y extraño, no puedo repetir sin precedentes otra vez, hubo una cosa que sí pudimos anticipar: los estafadores aprovecharon todas las oportunidades posibles para sacar ventaja de la confusión y la acumulación de emociones causadas por el COVID-19. Así que la FTC entró en acción enviando cientos de cartas de advertencia para asegurarse de que los destinatarios de esas cartas eliminaran rápidamente las declaraciones engañosas sobre cientos de productos, demandando a las compañías que no corrigieron sus declaraciones y creando una sitio web exclusivo para compartir información lo más rápido posible. También seguimos avanzando en otros asuntos, recuperamos $483 millones de dólares para los consumidores que perdieron dinero con fraudes y expandimos nuestra tarea de difusión y alcance comunitario. Estos son los puntos más destacados de 2020.

• Repórtate. La agencia lanzó un nuevo sitio web optimizado y fácil de usar, ReporteFraude.ftc.gov, donde puedes reportar estafas, fraudes y malas prácticas comerciales con facilidad. Hace mucho tiempo que la FTC viene alentando a la gente para que reporte estos problemas ante la agencia – tanto si pierde como si no pierde dinero con el fraude.
• Ayudando a todas las comunidades. La FTC emprendió una nueva iniciativa, el Centro de Defensa Comunitaria, cuyo objetivo es asociarse con las organizaciones de asistencia legal comunitaria para expandir nuestra tarea de difusión entre los miembros de las comunidades de bajos ingresos para alentarlos a reportar el fraude y para brindarles consejos para ayudarlos a recuperarse.
• Nuestras redes de comunicación. El año pasado, la Comisión publicó 470 artículos en su blog (243 en inglés y 227 en español) que se enviaron a más de 367,000 suscriptores: más de 312,000 en inglés y 55,000 en español. Los artículos del blog de la FTC registraron más de 7.9 millones de visitas en 2020.
• Al ver verás. Los videos de la FTC disponibles en línea registraron 2 millones de visualizaciones. El video más visto fue ¿Su fuente para un informe de crédito verdaderamente gratuito? Annual Credit Report.com con 140,600 visualizaciones. También fue el video más visto de la FTC en YouTube con 74,300 visualizaciones. En 2020, el canal de la FTC en YouTube sumó 7,700 seguidores nuevos (llegando a un total de 22,400).
• Recibiste un email.La Comisión sumó más de 380,000 suscriptores nuevos por email, con lo cual, el total de personas que recibe actualizaciones de la agencia por email asciende a 1.61 millones. Vida social. Las redes sociales de la FTC tuvieron un fuerte crecimiento durante el año pasado: más de 10,000 seguidores nuevos en Facebook (con un total de 89,000); casi 9,000 seguidores nuevos en Twitter (con un total de 78,000); y 3,900 seguidores nuevos en LinkedIn (con un total de 15,200).