La FTC ha estado tomando severas medidas contra operaciones engañosas de soporte técnico que tienen la intención de hacerle creer a la gente que sus computadoras están infectadas con virus. Luego, los estafadores les cobran cientos de dólares por reparaciones innecesarias. En la Operación Trampas de Soporte Técnico (Operation Tech Trap), la FTC y sus colegas anunciaron 16 acciones contra operaciones engañosas y la FTC logró detener temporariamente las operaciones de numerosos demandados.

Recientemente, una mujer que había perdido dinero con uno de los demandados recibió una llamada de un individuo que le dijo que trabajaba con una de las compañías demandadas por la FTC. (Era una mentira. En realidad, la compañía había cerrado.) Este individuo le dijo a la mujer que la compañía quería darle un reembolso. Le pidió que le permitiera acceder a su computadora, y que completara unos papeles y comprara una tarjeta pre-pagada. La mujer se dio cuenta de que algo andaba mal, así que no cooperó. Y se comunicó con la FTC de inmediato.

Le agradecemos su llamada y queremos compartir esta advertencia: Si perdiste dinero con una estafa de soporte técnico u otro fraude, podrías recibir una llamada de alguien que te diga que te dará un reembolso, o que te ayudará a recuperar tu dinero – pero únicamente si le das tu información personal o algo de dinero. Esas llamadas son una estafa. No le des información personal ni financiera a nadie que te llame, y nunca le permitas acceder a tu computadora. Y luego, reporta la llamada a la FTC.