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Compradores de pelotas de golf terminaron en una trampa de “prueba gratis

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Si una compañía te ofrece una prueba gratis, ¿qué puedes perder? Mucho, quizás. Las obligaciones ocultas de un ofrecimiento te pueden atar a planes de compra de los que es difícil salir que te cobran por productos o servicios que no quieres.

La FTC dice que eso es lo que le pasó a mucha gente que se inscribió en línea a ofrecimientos de prueba “gratis” de productos y servicios de golf y de cocina. Según una demanda judicial de la FTC contra los vendedores, que usaban nombres como Kitchen Advance y Golf Online Academy, las supuestas pruebas gratis eran ofrecimientos de “opción negativa”. Eso significa que tú tienes que cancelar antes de que termine el período de prueba — o te inscribirán automáticamente para recibir envíos regulares de mercaderías y te efectuarán cargos con regularidad.

¿Cuál es el problema en este caso? La FTC dice que encontrar los términos de los ofrecimientos de los sitios web — como la duración del período de prueba y el procedimiento de cancelación — era una tarea tan complicada como encontrar una pelota de golf en un pastizal. Incluso, en muchos casos, en los sitios web los ofrecimientos se describieron como “¡regalo gratis!” en lugar de como un ofrecimiento de prueba. Y la FTC dice que además, cuando la gente trató de devolver los productos, cancelar los envíos o servicios y conseguir reembolsos les contestaron con evasivas.

¿Cómo puedes evitar las trampas de las pruebas “gratis”?

  • Investiga a la compañía en internet. Fíjate en las opiniones de otra gente. Haz una búsqueda ingresando el nombre de la compañía y las palabras “complaint” o “review”, si haces la búsqueda en español ingresa “queja” o “comentario”.
  • Averigua los términos y condiciones del ofrecimiento, incluido el procedimiento de cancelación. Si no puedes encontrar los términos o no los entiendes, no te inscribas.
  • Lee los resúmenes de cuenta de tus tarjetas de crédito y débito. Controla que no te estén cobrando algo que no ordenaste. Si así fuera, disputa los cargos con la compañía de tu tarjeta de crédito.

Consulta más recomendaciones en nuestra guía sobre Ofrecimientos de pruebas “gratis”. Y si te han cobrado una prueba gratuita indebidamente, repórtalo ante la FTC.

Etiquetas: oferta, prueba gratis
Tema del blog: 
Dinero y crédito

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