La FTC frena los comentarios engañosos sobre el videojuego Middle-earth: Shadow of Mordor

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No hace mucho tiempo te contamos sobre el caso de una compañía que resolvió los cargos imputados en su contra por engañar a jugadores de videojuegos omitiendo informar que les había pagado a bloggers “influyentes” de YouTube  para que publicaran comentarios positivos sobre la nueva consola Xbox One. Ahora, la compañía editora de un videojuego popular ha aceptado resolver los cargos por comprometerse en una conducta engañosa similar.

Warner Bros. Home Entertainment les pagó a bloggers influyentes de YouTube para que crearan, publicaran y promocionaran videos con comentarios favorables sobre un nuevo videojuego llamado Middle-earth: Shadow of Mordor, y no les exigió que revelaran claramente que habían recibido un pago para promocionar el juego. La demanda de la FTC dice que por ese motivo los comentarios fueron engañosos. ¿Por qué? Porque la ley dice que si alguien recibe un pago a cambio de publicar un comentario u opinión sobre un producto debe revelar esa relación ya que ésta podría afectar tu opinión sobre el producto.

La declaración sobre este hecho debería ser difícil de ignorar. Si es un comentario expresado en un video, la declaración informativa debe estar en el video —colocarla solamente en el campo de descripción debajo del video no es suficiente. Y tiene que permanecer en la pantalla una cantidad de tiempo suficiente que te permita leerla y comprenderla. El comentarista también debe verbalmente mencionar la relación con la compañía. Eso se debe a que es más probable que percibas la declaración si está hablada y visible en la pantalla.

Si estás considerando un juego en línea, evalúa los comentarios de varias fuentes confiables y de buena reputación. Averigua el origen de cada fuente. ¿Es de un usuario individual o de una organización especializada imparcial?

Para más recomendaciones sobre cómo evaluar comentarios en línea, mira este video.

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Dinero y crédito

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