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En 2015, aumentó la cantidad de quejas presentadas por los consumidores ante la FTC

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En 2015, la FTC recibió más de 3 millones de quejas. Eso supera los 2.5 millones de quejas recibidas en 2014. Una parte de este aumento se puede atribuir al éxito de la tarea de difusión y educación — hay más gente que sabe cómo presentar una queja ante la FTC sobre las malas prácticas comercial, fraudes y estafas. La tecnología también colaboró ya que gracias a la conveniencia de las aplicaciones móviles la FTC está recibiendo más quejas. Y aunque las tres principales categorías de quejas continúan siendo la cobranza de deudas, el robo de identidad y las estafas de impostores, en 2015 la FTC tomó enérgicas medidas para enfrentar cada uno de estos temas.

  • Recuperación del robo de identidad: Durante 2015, la FTC impulsó un importante avance para ayudar a las víctimas del robo de identidad: Cuando usas el sitio Robodeidentidad.gov, obtienes un plan de acción personal que te guía en cada paso del proceso de recuperación, hace un seguimiento de tus avances y se adapta a tu situación cambiante y completa previamente los formularios y cartas por ti.
  • Estafas de impostores: Estas son las estafas perpetradas por defraudadores oportunistas que se hacen pasar por funcionarios del gobierno u otras personas. La FTC entabló casos, clausuró una operación que decía trabajar para Medicare, publicó docenas de artículos en su blog y se asoció con grupos de consumidores y otras agencias federales para organizar seminarios web, reuniones en ayuntamientos y chats en Twitter.

Completan la lista de los 10 primeros puestos de quejas de 2015: Los servicios de telefonía fija y móvil; premios, sorteos y loterías; bancos y prestadores; ventas domiciliarias y por catálogo; quejas relacionadas con la compraventa de vehículos y televisión y medios electrónicos.

Para consultar una lista completa de todas las categorías de quejas, busca en la página 6 del Registro de Datos 2015 de la Red Centinela del Consumidor de la FTC.

Para la FTC tus quejas son importantes. Si un negocio no cumple con sus promesas, si alguien te engaña para sacarte dinero, o si has detectado una estafa, cuéntaselo a la FTC. Tus quejas nos ayudan a frenar a los estafadores. Los enérgicos esfuerzos de cumplimiento de la ley de la FTC ponen fuera del negocio a los villanos, y nuestras vigorosas campañas de educación del consumidor le dan las herramientas necesarias a la gente como tú para poder tomar decisiones de compra bien informadas y reconocer los fraudes y las estafas. Y el próximo año, alrededor de esta misma época, puedes volver a visitar este espacio para enterarte en qué puesto salieron tus reportes en la lista de quejas de 2016.

Tema del blog: 
Dinero y crédito

Comentario

Infiero que otras personas han utilizado mi nombre para paercibir dinero y otros beneficios desde hace varios años.

Gracias por su valuable informacion.

como puedo hacerle para que me repongan la cantidad estratosferica que CFE me cargo a un solo recibo, hice mi queja ante la ley del consumidor profeco y no paso absolutamente nada, el fallo fue a favor de CFE y me hicieron pagar 1850 pesos que no tenia y pedi prestados.

No vivo en U.S.A., pero es de gran utilidad la información que me envían, ya que en mi país suceden las mismas situaciones. Gracias.

Felicitaciones a la Comision Federal de Comercio, por su magnifico trabajo de divulgar y educar a la poblacion sobre importantes temas de la proteccion del comnsumidor. Tambien por los pleitos legales que establecen contra cualquier tipo de estafador.

Muchas Gracias.

Que se puede hacer con los paneles solares que no te dan lo que te ofrecen y el contrato es x 25 años y si no los quieres te demandan

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