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No te dejes estafar por una sorpresa de materiales

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Es genial recibir cosas a un buen precio o como muestra gratis. Pero cuando un vendedor dice que algo es barato o gratis y luego te envía una factura astronómica, no es tan genial, y también es ilegal.

En tres casos no relacionados entre sí, la FTC demandó a Kleritec, Lighting X-Change, y Omni Services, por incurrir en el presunto engaño de organizaciones — entre las que se incluyen escuelas, iglesias, organizaciones sin fines de lucro y pequeños negocios — con el fin de facturar millones. ¿Cómo? Cobrándoles mercaderías que no habían encargado, o a un precio mucho mayor del prometido.

Según la FTC, Kleritec y Lighting X-Change tienen una historia similar: ofrecieron muestras gratis o materiales a bajo precio, luego enviaron facturas de alto precio y más envíos (de materiales no pedidos) y más facturas. Y luego, cuando las compañías se negaron a pagar, aparecieron las tácticas de intimidación para tratar de obligar a la compañía a pagar las facturas. La FTC dice que Omni llamó a iglesias, escuelas y negocios y dijo falsamente que estaba ofreciendo precios de oferta o liquidación, pero usó un lenguaje vago respecto al precio y la cantidad de los artículos. De hecho, la FTC dice que Omni envió grandes envíos a altos precios, uso tácticas de presión para cobrarlos y que a veces despachó más envíos no solicitados.  Según la FTC, las tres compañías infringieron la Ley de la FTC, la Regla de Ventas de Telemercadeo y el Estatuto de Mercaderías No Solicitadas.

¿Recibiste cosas que no pediste? La ley dice que no tienes que pagarlas, y que si quieres, te las puedes quedar. Estos son algunos puntos más detallados:

  • Si quieres informarle al vendedor que te quedarás con la mercadería puedes hacerlo, pero no estás obligado.
  • Ten cuidado con las mercaderías que se anuncian como “pruebas gratis” o a precios anormalmente bajos. Lee la letra chica. ¿Te estás inscribiendo en un “club” que requiere que hagas compras con regularidad?
  • Si te dijeron que tienes que pagar artículos que no pediste, presenta una queja ante la FTC.
Tema del blog: 
Dinero y crédito

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