Anuncios engañosos de carros que despistan a los consumidores

Comparta esta página

Firme un leasing y salga conduciendo su carro: ¡¡¡¡¡¡ADELANTO CERO!!!!!! TODOS LOS LEASING por cero, nada de nada — ningún pago adelantado.

¿Parece tentador? Eso es exactamente lo que pensó alguna gente de los alrededores de  Massillon, Ohio cuando leyó esas declaraciones publicitarias en anuncios publicados a toda página por dos concesionarios de carros locales. Pero la FTC dice que Progressive Chevrolet y Progressive Motors no informaron correctamente las restricciones aplicables al ofrecimiento. Resulta que para poder acceder a esos términos tan atractivos los consumidores necesitaban una calificación de crédito igual o superior a 800 puntos con crédito aprobado. Según la FTC, los anuncios tampoco informaban correctamente otros datos requeridos, entre otros, la duración del leasing y que los impuestos, placas y cargos no estaban incluidos en los pagos mensuales. Los términos importantes solo aparecían, en el mejor de los casos, en la sección de letra chica en la parte inferior de la página. La FTC dice que eso es engañoso y que infringe la ley federal.

La ley es clara, aunque los anuncios de los concesionarios no lo eran. Es ilegal excluir u ocultar la información importante, y es ilegal atraer la atención del público usando declaraciones que solamente se aplican a unos pocos elegidos.

Bajo los términos del acuerdo resolutorio propuesto, Progressive Chevrolet y Progressive Motors deben informar de manera clara y destacada las restricciones aplicables a los consumidores respecto de los términos de pago anunciados — por ejemplo, si el consumidor necesita tener una calificación de crédito más alta para acceder a dichos términos. Si no es probable que la mayoría de los consumidores cumpla con una calificación de crédito mínima, en el anuncio se debe revelar ese hecho de manera clara y destacada. Los anuncios de financiación y leasing de los concesionarios no deben ser engañosos, y en los anuncios de leasing se deben revelar todos los términos de manera clara y destacada tal como lo exige la ley.

Si estás buscando tu nuevo 4 ruedas, aprende a determinar si las promociones especiales que aparecen en los anuncios de carros te ofrecen un valor genuino o si simplemente te están dejando ruedas para arriba.

Tema del blog: 
Dinero y crédito

Comentario

Esto viene siendo una constante últimamente en las grandes corporaciones. La letra pequeña de los contratos esconde siempre cláusulas importantes que no se anuncian. Recuerdo un caso curioso: Yahoo incluyó en sus cláusulas del contrato, al hacerte una cuenta de correo, una cláusula que ponía: "quien lea esto, tiene derecho a reclamar 6 mil dólares". Tuvieron que pasar cinco años hasta que una persona leyera esa cláusula y reclamara el dinero. ¿Moraleja? Las compañías saben perfectamente cómo introducir cláusulas desfavorables para el consumidor y cómo "engañarle". Otro ejemplo bastante curioso, casi contrario, y preocupante, es la tienda china AliExpress. En este caso, las condiciones legales son tan vagas, que abundan los productos de imitación. Hay muchos productos falsos que se venden con nombres de marca, y eso dificulta mucho la compra al consumidor que busca calidad original. El problema, claro, reside en que, en las bases legales de AliExpress se prohíbe la compra y venta de productos falsificados y se atribuye la responsabilidad al comprador. ¿Debería asumir la responsabilidad el comprador? No lo creo, pues AliExpress no hace nada para evitar la presencia de productos falsos. Con su inacción contribuye a la perpetuación del engaño. De hecho, hay gran cantidad de páginas sobre la tienda china que se dedican a filtrar resultados y a promover productos originales. Es decir, son terceros quienes tienen que actuar donde debería actuar la corporación. Pero, como a la corporación le gusta tanto el dinero en general, lo esperable será que las empresas sigan aprovechando todos los defectos del sistema para aprovecharse de nosotros. Más control es lo que reclamamos. Y seguridad en las compras.

saludos y enhorabuena por el blog

Añada su comentario