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La FTC celebra el Mes de la Herencia Hispana

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Durante el Mes de la Herencia Hispana, celebramos la herencia y la cultura de las comunidades hispanas de todo el país, y reconocemos sus numerosas contribuciones a la vida americana. En la FTC, nos sumamos a la celebración trabajando para combatir el engaño y el fraude presentes en los mercados orientados a las comunidades hispanas.

Con un poder de compra estimado en más de $1 trillón de dólares, la comunidad hispana es un mercado en crecimiento  – y no es ninguna sorpresa que los anuncios y campañas de comercialización a menudo estén dirigidos a esta comunidad. Pero los anuncios y las prácticas de comercialización, ya sean en español o en inglés, deben cumplir con la Ley FTC: las declaraciones deben ser veraces, no pueden ser engañosas ni desleales, y deben estar basadas en evidencias. 

De hecho, recientemente hemos responsabilizado a algunas compañías por sus anuncios en español:

TracFone Wireless – La compañía responsable de la marca Telcel America, que promocionó comercialmente sus productos a un público de consumidores hispanohablantes, debe pagar $40 millones de dólares en concepto de reembolsos para los consumidores afectados. Esto resuelve los cargos presentados por la FTC alegando que la compañía engañó a los consumidores cuando anunció sus planes pre-pagados de telefonía móvil para datos “ilimitados” que resultaron no ser ilimitados.

L’Oréal  – Luego de resolver los cargos presentados por la FTC que alegaban que en los anuncios en inglés y en español de esta compañía para su línea de productos Génifique y Youth Code se efectuaron declaraciones engañosas sobre sus beneficios anti-edad, la compañía de cosméticos tiene prohibido efectuar declaraciones no fundamentadas con respecto a dichos productos.

Planet Nissan – Este concesionario de carros de Las Vegas no debe difundir anuncios engañosos para promocionar la venta o leasing de sus vehículos. Ahora, después de aceptar el acuerdo esolutorio de la FTC, el concesionario ya no puede difundir más este tipo de anuncios como este:

La FTC también ha frenado las prácticas de comercialización ilegales dirigidas a los latinos.

Centro Natural – Ahora, después de resolver los cargos presentados por la FTC alegando que esta compañía empleó telemercaderes hispanohablantes para engañar y acosar a gente hispanohablante para que pagara deudas que no debía, Centro Natural tiene prohibido participar en los sectores de telemercadeo y cobranza de deudas.

FTC Credit Solutions – La FTC detuvo la marcha de un falso esquema de reparación de crédito, que usó anuncios difundidos en estaciones de radio en español dirigidos a consumidores hispanohablantes. Esta compañía indujo a error a los consumidores ofreciéndoles servicios falsos, pero también fingió tener una asociación con la FTC que no existe y que nunca existió.  

Mientras celebramos el Mes de la Herencia Hispana, queremos que las compañías que dirigen sus anuncios publicitarios al público hispano sepan que la FTC las está observando. Cuando decimos que protegemos a todas las comunidades, lo decimos en serio. Y nosotros también hacemos nuestras propias campañas: hemos creado una serie de “fotonovelas” en español para ayudar a los miembros de la comunidad hispana a conocer sus derechos de consumidores. Échales un vistazo en ftc.gov/fotonovela.

Tema del blog: 
Dinero y crédito

Comentario

Yo he sido objeto de este tipo de fraude de telemarketing y con mi cuenta de email, queriendo reparar mi credito, y cobrandome una cifra de mi cuenta personal.

Hace un mes a mi retorno de Peru, solicite los servicios de la empresa metro pcs y tome un plan como siempre lo he venido haciendo con un pago de 60 dolares al mes,dandome con la sorpresa que me envian mi compromiso de pago por 89 lo cual me parece un abuso,al ser pre-pago yo no voy a seguir con ellos pero se los menciono para que vean como manejan las cosas estas empresas.

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