Si no lo consigues la primera vez...

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En la FTC, uno de nuestros objetivos es frenar a los estafadores y terminar con sus esquemas. A veces, eso requiere persistencia. Pongamos como ejemplo el caso anunciado hoy por la FTC y el Fiscal General de Florida contra Lifewatch, Inc., una compañía que vende sistemas de alerta médica, principalmente a personas de edad avanzada.

El año pasado, la FTC y el Fiscal General de Florida demandaron a Senior Safe Alert, un telemercader que efectuó llamadas automáticas pre-grabadas ilegales para promocionar la venta de aparatos de alerta médica supuestamente “gratis” entre gente mayor. Pero esa compañía también mintió sobre el costo y la calidad, y fue rápidamente clausurada. Pero los sistemas de alerta médica provenían de otra compañía, Lifewatch, que simplemente reclutó telemercaderes nuevos. Es posible que ya hayas adivinado lo que sucedió después: siguieron adelante con su campaña engañosa, incluso con las llamadas automáticas pre-grabadas ilegales. Así que ahora, la FTC y el Fiscal General de Florida están demandando a Lifewatch.

Aquí está la tripleta de tergiversaciones que la FTC dice que Lifewatch hizo en su campaña de telemercadeo:

  1. Uno de sus familiares o amigos "ya pago" su sistema de alerta. No es verdad.
  2. El sistema está endosado por importantes organizaciones como la American Heart Association o AARP. No es cierto.
  3. No le cobraremos nada hasta que usted active el aparato, y usted puede cancelar el servicio en cualquier momento sin ningún pago adicional. No era tan así. En realidad, Lifewatch le efectuó cargos a la gente en el mismo momento que obtuvo la información de sus cuentas. Luego se negó a aceptar las cancelaciones solicitadas por la gente hasta tanto la compañía recibiera la devolución del equipo o la gente pagara una penalidad de $400.

Hay compañías legítimas que venden sistemas de alerta médica. Pero no basan sus operaciones en llamadas automáticas pre-grabadas inesperadas e ilegales. Si recibes un mensaje de ventas grabado (y no has dado tu permiso para recibir llamadas de parte de esa compañía) esa llamada es ilegal. Lo más probable es que sea una estafa. Cuelga el teléfono y reporta tu experiencia a la FTC en internet ftc.gov/espanol o llamando al 1-877-FTC-HELP.

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