¿Reservaste esa noche en el sitio del hotel?

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Sin importar si viajas mucho o poco, puede que hayas reservado tu estadía en el sitio web de un hotel. A veces puedes encontrar que un sitio web que compara varios sitios te ofrece el mejor precio. Otras veces, puede ser que hagas la reserva directamente en el sitio web del hotel, tal vez para ganar puntos para el programa de recompensas o porque tienes algún requisito especial.

Esas veces que estás buscando hacer la reserva directamente con el hotel, asegúrate de que eso es lo que está haciendo. La FTC ha recibido quejas de gente que ha buscado en Internet y pensó que estaba reservando en el sitio web de un hotel, pero luego se han dado cuenta de que estaban haciendo negocio con un tercero.

La confusión resultó en problemas como por ejemplo:

  • Llegar y no tener reserva
  • Tener problemas para cancelar o modificar la reserva o desconocer cargos del hotel.
  • Tener una habitación reservada que no cuenta con los requisitos especiales como accesos para discapacitados
  • Tener que pagar tarifas no estipuladas
  • Pagar un precio mayor que el publicitado en el sitio web del hotel
  • Recibir un cargo en la tarjeta de crédito de un tercero, no del hotel
  • No ganar puntos con el programa de recompensas del hotel

Puede ser difícil saber si está en el sitio web del hotel en donde desea hacer la reserva. Puede ser que vea el nombre del hotel en la url, o llame al número que se encuentra al lado de la dirección del hotel sin darse cuenta de que está hablando con la empresa de reservas, no con el hotel.

Lo mejor para evitar sorpresas es mirar con atención los resultados de su búsqueda. Si sabe que desea bregar directamente con el hotel, busque señales que le indiquen que está en el sitio de un tercero, como por ejemplo, el logo de otra empresa. Es también buena idea buscar el teléfono del hotel usted mismo y no confiar en el número que aparece en el sitio web de un tercero.

Etiquetas: alerta de fraude
Tema del blog: 
Dinero y crédito

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