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La FTC trabaja para tu comunidad

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“La Comisión Federal de Comercio (FTC) trabaja para los consumidores de Estados Unidos de todas las comunidades.” Ya he perdido la cuenta de la cantidad de veces que he dicho estas palabras, o que las he escuchado en boca de mis colegas – y eso es algo bueno. Debido a que el fraude afecta a todas las comunidades de nuestro país, vale la pena repetirlo: la FTC trabaja para tu comunidad.

Pues bien, esto no es una novedad. Siempre hemos trabajado para todos los consumidores. Pero sabemos que la población de EE.UU. está cambiando. Con el paso de los años nuestro país es cada vez más diverso y la FTC quiere asegurarse de satisfacer las necesidades de una población cambiante.

Durante el último año, a través de la iniciativa de la agencia llamada Todas las Comunidades, el Buró de Protección del Consumidor ha trabajado para aprender más sobre los asuntos de protección del consumidor en un amplio rango de comunidades. Hemos realizado tareas de alcance comunitario y educación, desarrollado asociaciones con defensores comunitarios dignos de confianza y hemos entablado casos. Estos son algunos de los puntos destacados de nuestras actividades del último año.

  • 10 conferencias importantes. Organizamos talleres sobre el impacto del fraude en todas las comunidades, acerca del beneficio o perjuicio que implica para los consumidores el uso de grandes volúmenes de datos, y el efecto de las actividades de cobranza de deudas en la comunidad latina. Realizamos conferencias sobre el efecto de las estafas en los consumidores inmigrantes, y nuestras oficinas regionales reunieron a los actores clave de la protección del consumidor en conferencias de asuntos de intereses mutuos. Y también hemos forjado asociaciones: la Comisión de Derechos Humanos de la Nación Navajo nos ayudó a establecer lazos con la comunidad Navajo, y también trabajamos conjuntamente con NAACP para llegar a los miembros de la comunidad afroamericana de Georgia.
  • Más de 140 eventos de alcance comunitario. Este año, nuestro personal de las oficinas regionales y de la oficina de DC estuvo por todas parte: dando seminarios y cursos de capacitación para estudiantes de derecho; realizando reuniones periódicas con nuestros colegas de los servicios legales; disertando en centros de la tercera edad, escuelas y bibliotecas; participando de sesiones informativas con medios de comunicación étnicos; organizando seminarios web para defensores de los consumidores y otros colegas; llevando a cabo eventos en dependencias militares y en clínicas para veteranos de guerra: y presentándose en conferencias nacionales y locales.
  • Más de 15 casos que afectan específicamente a comunidades clave. La mayor parte de los casos que entablamos afectan transversalmente a la mayoría de la gente – de modo que un caso como la acción presentada el año pasado contra AT&T afecta realmente a todas y cada una de las comunidades. Pero hay algunas estafas que están dirigidas a grupos específicos – consumidores hispanohablantes, adultos mayores, miembros de las fuerzas armadas, propietarios de viviendas en dificultades y gente que atraviesa dificultades financieras.

¿Qué es lo próximo? Más. Más conferencias, más tareas de alcance comunitario y más casos. Y todo eso conducirá a mejores protecciones del consumidor para todos nosotros. Cada una de las personas que encontramos, cada historia de fraude que escuchamos, cada una de las quejas que recibimos nos ayudan a prestar un mejor servicio en la comunidad donde vives. Por favor, si ves o sospechas un fraude – repórtalo en internet o llamando al 1-877-FTC-HELP. Porque realmente vale la pena repetirlo: la FTC trabaja para los consumidores de todas las comunidades. Incluida la tuya.

Comentario

gracias por tenernos siempre en cuenta

No pienso reportar ni un caso pues nunca obtengo respuestas de las investigación y siempre salgo peor por que a veces tengo que continuar el servicio con ellas y toman represión por haber hecho una queja o denuncia.por lo que aprendí la lección pues he perdido en vez de ganar.

Hola Habana60,

Gracias por su comentario. Aunque la FTC no se pondrá en contacto con usted directamente sobre una queja, es importante radicar una queja formal porque investigadores de agencias del cumplimiento de la ley de todo el país tienen acceso a la base de datos de la FTC. Si ven un patrón de quejas, pueden investigar y elaborar casos. Gracias a las quejas sometidas por mucha gente, hemos traído muchos casos exitosos contra estafadores.

Lee más sobre todo el trabajo que hemos hecho, en este blog, y también en la sección de las últimas noticias en español en FTC.gov. Y vea este video para entender la importancia de radicar una queja.

¡Gracias!

QUE PAIS¡

Dios bendice a EEUU y ustedes son sus representantes, los bendigo y amo.

Md gusta este artículo es útil y actualizado.

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