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Agencias federales sacan del juego a un administrador de hipotecas que operaba a nivel nacional

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Cuando se trata de hacerles pagar a los administradores de préstamos por su comportamiento ilegal e inescrupuloso, la Comisión Federal de Comercio (FTC) y la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) no se andan con juegos. El caso en cuestión: Green Tree Servicing LLC.

Hoy, la FTC y la CFPB alcanzaron un acuerdo resolutorio con Green Tree. En una demanda conjunta de las agencias, la FTC y la CFPB alegaron una mala jugada: Green Tree incurrió en una serie de prácticas desleales y engañosas en sus actividades de administración de préstamos, cobranza de deudas y reporte a compañías de informes crediticios que afectaron a propietarios de vivienda de toda la nación.

Entre los golpes de bate errados del comportamiento de Green Tree se alegan los siguientes:

Golpe de bate 1 — Administración de préstamos: Green Tree declaró falsamente que los clientes tenía que efectuar pagos adicionales para poder acceder a las modificaciones de préstamo; incumplió las modificaciones de préstamo de los administradores de préstamo previos; y tergiversó el plazo de tiempo que tomaría responder a un petición de venta a pérdida (short sale), lo cual causó que la gente incurriera en mora o incluso que tuviera que enfrentar a una ejecución hipotecaria.

Golpe de bate 2 — Cobranza de deudas: Green Tree declaró falsamente la suma de dinero adeudada por la gente o el estatus legal de sus deudas; habló con terceros sobre las deudas de la gente, incluso con sus empleadores; y llamó repetidamente a la gente usando un lenguaje ofensivo.

Golpe de bate 3 — Reporte a compañías de informes crediticios: Green Tree les suministró a las agencias de informes crediticios información de clientes que sabía que era inexacta, y no corrigió la información inexacta en tiempo y forma.

Bajo los términos del acuerdo resolutorio propuesto, Green Tree pagará una suma total de $63 millones de dólares: $48 millones en concepto de reembolsos para los consumidores, y $15 millones en concepto de multas administrativas. Asimismo, Green Tree debe crear un programa para comprobar la exactitud de sus datos, cesar en sus prácticas ilegales de cobranza de deudas y de reporte a las agencias de informes crediticios, e implementar un programa de preservación de la vivienda para garantizar que cumple con las modificaciones de préstamo.

Si estás teniendo problemas para pagar tu hipoteca, o si tu préstamo fue transferido a otro administrador, aprende cuáles son tus opciones y tus derechos.

Tema del blog: 
Casas e hipotecas

Comentario

La comisión federal de comercio está haciendo un gran servicio a nosostros los consumidores Vaya mi felicitación y mis gracias por ese noble servicio.

Felicidades a FTC y CFPB por el trabajo que realiza en favor de los consumidores, Dios les bendiga por hacer justicia. Yo tengo un hipoteca en atrasó y los que me visitan cobrador y hablan con terceros ó vecinos de mi deuda y dejan cartas de cobros que todo el vecindario puede leer al no dejar en sobre sellado y eso me molesta por que el vecindario tiene que enterarse.

hace un año nuestra hipoteca fue vendida a green tree, desde entonces nuestra tranquilidad se desmorono. alguien puede orientarnos

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