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TV gratis, ¿pero cuál es el truco?

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Tú has visto esos anuncios que llaman la atención. ¡Consigue los paquetes de televisión satelital de DIRECTV por tan solo $19.99 mensuales por un año! Agrega HBO y Showtime — “3 meses gratis”. Eso es suficiente para “descolgarte ya del cable” y entrar directamente en órbita con la TV por satélite. Pero antes de prepararte las palomitas de maíz y acomodarte en el sofá, escucha lo siguiente. La FTC dice que DIRECTV no les dio la primicia completa a los consumidores y que sus telespectadores se quedaron enganchados con cargos que desconocían o que no habían aprobado.

La FTC ha presentado cargos contra DIRECTV por incurrir en publicidad engañosa al declarar que los consumidores podían suscribirse a un contrato de servicio de 12 meses con descuento pero sin revelar algunas condiciones clave: DIRECTV les exigió a los consumidores que se comprometieran a un contrato de dos años — y durante el segundo año aumentó el costo del cargo mensual. Si alguien quería cancelar el contrato antes de su término, tenía que enfrentar cargos de cancelación bastante abultados, de hasta $480.

Para colmo de males, el ofrecimiento de “3 meses gratis” de HBO u otros canales Premium en realidad era una opción negativa. Si te olvidabas de cancelar antes de que terminara el período de prueba, DIRECTV te suscribía a ese plan y te facturaba los canales Premium — que cuestan alrededor de $48 por mes. Según la FTC, DIRECTV generalmente suscribió a los consumidores en la promoción sin decirles claramente que para evitar que les efectuaran cargos tenían que cancelar antes de que finalizara el período de prueba.    

Si ahora estás dudando entre descolgarte o no descolgarte del cable, deberías verificar los detalles de cualquier oferta. Cuando se trata de ofrecimientos gratis, tienes que investigar un poco.

  • ¿Qué está diciendo la gente? Fíjate lo que está diciendo otra gente sobre las pruebas gratis de una compañía — y su servicio. Las quejas de otros clientes te pueden advertir sobre los “trucos” que pueden venir junto con el período de prueba. Haz una búsqueda ingresando el nombre de la compañía y las palabras “complaint” o “review”, si haces la búsqueda en español ingresa “queja” o “comentario”.
  • ¿Qué estás recibiendo? Busca los términos y condiciones. Si no puedes encontrarlos o no puedes comprender exactamente qué es lo que estás aceptando, no te suscribas.
  • Cuidado con las casillas activadas. Si te suscribes a una prueba gratis en internet, fíjate si hay casillas que ya están previamente marcadas con un tilde. Ese tilde de verificación le puede dar luz verde a la compañía para continuar con el ofrecimiento después de terminado el período de prueba gratis o para suscribirte a otros productos — solo que esta vez tienes que pagar.
  • Marca tu calendario. Es probable que tu prueba gratis tenga una fecha límite. Si cuando se cumple esa fecha no le dices a la compañía que cancele tu “orden”, puedes quedarte enganchado con más productos.
  • ¿Cuál es tu estrategia de salida? Busca información sobre cómo cancelar envíos o servicios futuros. ¿Tienes que pagar si no los quieres? ¿Tienes una fecha límite para responder?
  • Lee los resúmenes de cuenta de tus tarjetas de crédito y débito. De esa manera te enterarás inmediatamente si te están cobrando algo que no pediste.
Tema del blog: 
Dinero y crédito

Comentario

DIRECT TV. ME SACO DE MI TARGETA DE CREDITO lA CANTIDAD DE $412.00, SIN AUTORISACION DE MI PARTE. CANSELE EL CONTRATO POR QUE ME OFRECIERON UNA TARJETA DE REGALO DE $150.00 Y NUNCA ME LA ENVIARON. SON UNOS TRANPOSOS, SACAR DINERO DE TARGETA DE CREDITO SIN MI AUTORISACION, ELLOS DICEN QUE YO AUTORISE PAGOS AUTOMATICOS , NO ES CIERTO NUNCA AUTIRICE LOS PAGOS AUTOMATICOS. SI YO HUBIERA AUTORIZADO ENTONCE POR NO LO SACARON EL DINERO DURANT 5 Y ENTRE dICIEMBRE DEL 2014 Y ENERO DEL 2015 SACARON TODO MI DINERO DE MI TARGETA DE CREDITO, HABLE CON UN REPRESENTANTE Y DIJO QUE DESCONTARON EL DINERO POR ESE DINERO ERA DE DIRECT TV, LUEGO HABLO CON UN SUPERVISOR Y ME DIJO QUE ESE DINERO LE PERTENECIA A DIRECT TV.SOLO USE MI TARGETA DE CREDITO PARA SOLO LA INTALACION EL PRIMER DIA DE SERVICIO JUNIO 2014.

NESECITYO AYUDA POR QUE YO SOLO CONTRA ESA COMPANIA QUE ME ESTAFO MI DINERO.

Gracias por tu comentario. Si desea quejarse sobre una compañía específica, primero establece contacto con la compañía que te provee el servicio para reportar tu inquietitud. Luego puedes radicar una queja con la FTC en www.ftc.gov/queja o llamando al 1-877-FTC-HELP.

Yo ya pase por esa amarga experiencia . Desde que mi income es solo para sobrevivir , me afectaron moi credito porque no les pague los 400 dles y pico . Todavia me llegan cobros esto hace 4 a~os . Con esa amrga experiencia decide no tener mas cable y por lo tanto no tengo tv . Ya tompoco me interesan las noticias o nada de lo que hay hoy en dia en tv. Leo noticias en periodicos o lo que pueda ver en internet. Tampoco es un Sistema muy recomendable pero lo paso . Tambien con Virizon tuve problema por el contrato que hize con ellos para tener internet me fue terrible la experiencia sper desagradable .

Que le paso a direct tv? O recien se le va a castigar.

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Gracias por alertarme del sattelite. Tenia opcion dequitarme de comcast que es otro enganche parecido. Tuve internet por promocion por un ano por 29.99 y despues del ano el primer mes fue 43.00 y para el segundo mes me querian cobrar. 53.95 el final que tuve que quitarme la tv. Iba ya por 160.85 mas internet 53.95 suspendi todo y para colmo el moderm era mio no rentado por lo que veo los dos son parecido. Badura

Oimos otros anuncios de antena de tv para captar gratis canales, que regularmente hay que pagar. (La antena vale $19.99.) Ofrecen otra antena "gratis". :Solo hay que pagar cada S & H, aparte" y aqui es que esta el truco ya que esto puede salir en casi $60.

Tienen mucha razon a nosotros nos paso lo mismo con directv.son una gran estafa y uns gran mentira.te vienen a explicar sus estupidas leyes cuando ya no quieres mas sus servicios.te cobran de tu tarjeta.te afectan tu credito y para completar son tan descarados que te penalizan por prescindir de sus servicios con mas de 400 dolares.horrible su robo.

Hola. Que tristeza darme cuenta que no he sido la unica que han enganado esta compania Directv. Me ofrecieron un paquete promocional por 2 anos de 39.99 mensual. El primer mes me llego de 42 dolares, el Segundo de 53 dolares y el tercero y para adelante 75 dolares, he llamado a reclamar y me dicen que ese es el valor mensual por un ano de promocion, cuando finalize el primer ano empezare a pagar 95 dolares o mas. Son unos abusivos y mentirosos.

Que pena, a mí me pasó exactamente lo mismo que a usted!

DirecTV es una gran estafa te prometen una tarjeta de regalo para nuevos clientes.. Y ya tengo 2 meces y aun no me ah llegado !! Y también me sacaron 45 dlls de mi tarjeta sin mi autorización eso para mi es un maldito Robo..

LAS COMPAÑIAS DE TV SON UN ROBO. Y SON BASTANTE DESCARADO.EL GOVIERNO DEVERIA DE INTERVENIR A ESE DESCARO. ETC ETC ETC

Otra compañía que tiene esa clase de estafa es Dish latino es una compañía que en este momento está estafandome tenía un contrato de un año y ahora q llamo yo para cancelar 3días antes de terminar contrato me dicen q tengo q pagar $260 por cancelar Porq resulta que ahora es contrato d esos años. Derrepente. Cambian las política lo extraño es q antes de el año. De mi contrato y eso me parece injusto empecé pagando sólo por cable $54. El paquete básico ahora subió a $91.68 eso me parece un robo a plena luz del día.. NO RECOMIENDO ESA COMPANIA NO SIRVE

Xfinity hace igual o peor, cada vez que llamas tratan de venderte porque la compañia le excije cierta cantidad de ventas ademas que le da bonos por ellas so sus empleados te ven como un cheke extra y no como cliente,no les importa que tengas 100maños y vivas de un retiro ,tu no eres su familia, al final te agregan cosas y cada vez k reclamas te dicen si te daremos el credito el proximo mes pero paga este y JAMAS vez ese credito, es frustante y atentan contra la salud y la vida a una amiga le supio la presion k tuvo ke ir al hospital,si alguien sabe xe alguna demanda contra ellos porfavor que lo escriba a ellos a cada rato los demandan y multan pero luego te lo sacan a ti del bolsillo por eso se burlan y no les importa debefian de ser mas fuerte con las regulaciones a esta s compañias en especial XFINITY.digamen como me van a cobrar en Florida por una caja que solo resive canales de Arizona?, como me van a cobrar por un equipo de wifi que es mio, pido caja para delvolver el equipo y me agregan otro? Solo tengo 1 linea activa y me tienen puesto 3 equipos?? Que ademas en mi cuenta dice que no estan funcionando???? Y no lo estan,por favor vas a unirnos y hacer algo estas compañias son millonarias pero nosotros no,yo llame a la oficina del co fundador y me tiraron el telefono una mujer superrrrrr grosera me dijo en Inglesh que yo hacia llamando ahi que ellos no eran servicio al cliente y cuando le trate de decir pero necesito ayuda me tiro el telefono mientras estaba insultada como cuando un negro esclavo tocaba el plato de su amo enmla mesa mientras este comia asi me senti,Gracias por cualguier ayuda.

exelente¡¡¡¡¡

DIRECTV no sirve ellos son estafadores te pide el número de targeta pra aser un pago que según está en especial una oferta y ay q aprovecharla y viene uno se las da y cuando menos lo puedas tú cuenta está bajando todo xq ellos te están sacando el dinero nunca aguas eso nunca te van a dejar en la calle DIRECTV te roba el dinero

Tengo DIRECTV,estoy tratando de cancelar el servicio y me quieren cobrar una penalidad ,yo no firme ningún contrato son unos ladrones

Muy buen aporte. Algo así estaba buscando hace un tiempo y cuándo había desistido lo encuentro.
Muchas gracias.

Por que en el DirecTV pasan publicidad..? Si yo pago por el servicio. Lo comparó con Spotify si usas la App sin pagar, ellos te pasan publicidad y si pagas por el servicio no te pasan publicidad.. A hora DirecTV es un servicio por el que pago y no tendría que pasar publicidad! Tengo razón? Se puede demandar a esta empresa?

tuve un problema con DIRECTV por q queria renunciar y no me dejaban por q estaba debiendo una factura y les pedi que por favor me sacaran el molesto cartel azul de aviso ya que lo considero una extorsion y no lo sacaron les dije que no iba a pagar si me seguian extorsionando de esa forma, que se puede hacer con estos monstruos que hacen lo que quieren con los usuarios y encima los estreujan te cobran cariisssimo por mierda que hay que ver.. basura... de todo el paquete se salvan 2 canales los demaas basurraaa

A MI ME ESTAN SOBORNANDO CON CORREOS QUE ME INVITAN A PAGAR UN MONTO DETERMINADO DE DINERO ,PQ DICEN QUE NO LE DI LA BAJA ,POR LO TANTO ELLOS DEBERIAN SEGUIR COBRANDO POR UN SERVICIO QUE YA NO UTILICE ,O SEA ME ESTAN ROBANDO con quien tendria el gusto de contar ,para realizar acciones legales ya que usan datos personales que jamas les he dado como por ejemplo mi dni ,direccion en donde vivo y mi tel celular para mandarme msn con tramposas explicaciones por falta de pago, desde ya muchisimas gracias ,mi nombre es RUBEN

Yo soy de ecuador y tengo directv pero prepago. No tengo mayores incovenientes funciona bien no tengo sorpresas cuando recargo. Lo que si me desanima es que nos tienen dividoa en planes y canales basicos ellos lo ponen en un plan mayor. Aqui estan con promociones con tarjeta de credito en instalación, durante unos meses. No me da confianza. Pero si he notado que servicio al cliente trata de arreglar las cosas. Yo le doy un 7 sobre 10.

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