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Tus 5 principales preguntas sobre las llamadas indeseadas y el Registro Nacional No Llame

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1. ¿Cómo puedo hacer para frenarlas?

Tú te inscribiste en el Registro No Llame hace ya mucho tiempo, pero de repente estás recibiendo un montón de llamadas indeseadas. ¿Qué puedes hacer?

Cuelga el teléfono. Cuando recibas llamadas ilegales de venta o llamadas automáticas pre-grabadas, no interactúes de ningún modo. No presiones los botones para que te excluyan de la lista de llamadas ni para hablar directamente con una persona. Eso solo genera más llamadas. En su lugar, cuelga el teléfono y presenta una queja en donotcall.gov

Investiga si el bloqueo de llamadas te puede ayudar.

Si estás recibiendo llamadas reiteradas del mismo número, es posible que tu compañía telefónica pueda bloquear ese número, pero primero pregunta si te cobrarán un cargo por este servicio. 

Si estás recibiendo llamadas indeseadas de muchos números diferentes, busca una solución de bloqueo de llamadas. Hay servicios de bloqueos de llamadas en internet, casillas de bloqueo de llamadas y aplicaciones de teléfonos inteligentes que bloquean las llamadas indeseadas. Haz una búsqueda en internet para leer comentarios de expertos y otros usuarios, y para averiguar si son servicios pagos.

2. ¿Por qué a mí?

Tu número está en el Registro No Llame, ¿por qué sigues recibiendo llamadas?

Debido a los estafadores. La mayor parte de las compañías legítimas no llaman a los números inscritos en el Registro. Si una compañía está ignorando las disposiciones del Registro, es bastante probable que sea una estafa.

Hemos observado un aumento significativo en la cantidad de llamadas ilegales de ventas — particularmente de llamadas automáticas pre-grabadas o robocalls. Con los avances de la tecnología a los estafadores les resulta más barato y más fácil efectuar llamadas ilegales desde cualquier parte del mundo, y también les permite esconderse de las autoridades manipulando la información de los aparatos de identificación de llamadas.

3. ¿Qué están haciendo al respecto?

La FTC ha demandado a cientos de compañías e individuos por efectuar llamadas indeseadas. La FTC también está llevando a cabo varias iniciativas para desarrollar soluciones basadas en la tecnología. Estas iniciativas incluyen una serie de concursos sobre las llamadas automáticas pre-grabadas que plantean un desafío a los gurúes de la tecnología para que diseñen herramientas para bloquear las llamadas automáticas pre-grabadas y ayudar a los investigadores a rastrear y frenar a sus operadores. También estamos alentando los esfuerzos del sector para combatir la manipulación de los aparatos de identificación de llamadas.

4. ¿Alguien se está ocupando del tema?

Tú presentaste una queja — o varias quejas — y quieres saber cuándo tendrás noticias de la FTC.

Debido a la gran cantidad de quejas recibidas, no podemos responder directamente cada queja. Pero, por favor, sigue presentando tus quejas porque la FTC y otras agencias a cargo de velar por el cumplimiento de la ley las analizan para detectar tendencias y para tomar acciones legales contra los malhechores. Hasta la fecha, la FTC ha entablado más de cien demandas judiciales contra compañías e individuos que incurrieron en infracciones del Registro No Llame.

5. ¡¿Pero si yo les di el número de teléfono de la compañía que me llamo?!

Con la tecnología actual a los estafadores les resulta más fácil falsificar o manipular la información que aparece en los aparatos de identificación de llamadas, así que es probable que el número que reportaste en tu queja no sea un número real. Nos es difícil identificar a quienes verdaderamente originaron la llamada sin información adicional. Sin embargo, la FTC analiza los datos de las quejas para identificar a los operadores ilegales de llamadas automáticas pre-grabadas sobre la base de modelos reiterados de llamadas. La agencia también está buscando una variedad de soluciones basadas en la tecnología para combatir las llamadas y las prácticas ilegales.

¿Te quedaron más preguntas? Échale un vistazo a la sección actualizada de la FTC sobre Preguntas frecuentes sobre el Registro Nacional No Llame.

Comentario

Es bn creo aun no se como usarla pero hay voy aprendiendo si quieren me ayudan gracias

Todas esas compañías que salen en la televisión anunciando productos, ¿son confiables?

Esto es excelente ! Pero los que se atreven a llamar son mas los de los dealer de carros y yo mi numero si que no se lo doy a nadie ...

igual recibo muchas llamadas de distinto numeros unas del area y otras que no estan legales unas amenazas ya no contesto ningun numero q no conosca pero es muy frustante porque uno tiene familias afuera y se preocupa pienso q algun dia pare esto porque es como una espina molestando

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