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Las promesas de Straight Talk y otros sobre datos ilimitados cruzan el límite

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¿Llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados por $45 por mes y sin contrato? Eso parece ser una muy buena oferta, pero de acuerdo a una reciente demanda de la FTC, millones de personas que compraron planes ilimitados de telefonía móvil ofrecidos por Straight Talk, Net10 Wireless, Simple Mobile, y Telcel America no obtuvieron lo que habían pagado. Y ahora pueden ser elegibles para recibir reembolsos.

La demanda de la FTC dice lo siguiente: A pesar de que en los anuncios se enfatizó la promesa de datos ilimitados, la compañía que opera detrás de estas marcas — TracFone Wireless — estableció límites de datos que los clientes desconocían. Cuando los consumidores alcanzaron esos límites, TracFone les desaceleró la velocidad de transmisión de datos o les cortó completamente el servicio de datos. En algunos casos, TracFone cortó todos los servicios del teléfono. Y no hacía falta demasiado para alcanzar el límite de datos. En general, TracFone desaceleró la velocidad del servicio de datos cuando un cliente usaba entre uno y tres gigabytes, y suspendió el servicio de datos a partir de un uso de entre cuatro y cinco gigabytes.

La reducción de la velocidad de transmisión de datos significa que los usuarios no podían ejecutar aplicaciones populares como YouTube, Netflix, y Skype. Incluso algunas tareas simples — como chequear el email o visitar una página web — solían funcionar muy lentamente. 

Net10 AdTracFone ha aceptado resolver los cargos de la FTC por falsear sus promesas acerca de los datos “ilimitados”. Si tienes un plan ilimitado de Straight Talk, Net10 Wireless, Simple Mobile, o Telcel America, tal vez seas elegible para recibir un reembolso. Para consultar los detalles, visita ftc.gov/prepaidphones.

Tema del blog: 
Dinero y crédito

Comentario

como puedo saber si soy elegible para un reembolso?

¿ Como puedo saber si soy elegible para un reembolso?

Visita ftc.gov/prepaidphones y presenta tu solicitud de reembolso para ver si calificas.

Quiero saber como le hago para aplicar para el reembolso straight talk ???

Visita ftc.gov/prepaidphones y presenta tu solicitud de reembolso para ver si calificas.

FCC TIENE JURISDICCIÓN EN P. RICO ??

Yo tengo hace 5 año s esta compañía y la verdad al principio fue buena, luego desmejoraron completamente, a tal punto de bajar las megas de internet y para completar ayer 14 de Abril y hoy 15 de Abril de 2017 me vi afectada terriblemente, ya que yo trabajo como manejadora de Lyft y necesito el Internet porque la aplicacion de Lyft, mapas, recoger y dejar al pasagero todo es con internet, yo en promedio de los tres dias Viernes, Sabado y Domingo me hacia mas de 500 dolares y apenas me hice 125 dolares porque muchos sitios no tenia internet, por logica mañana no ire a trabakar, para que si no hay señal. Maria Bedoya

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