Cómo proteger tu derecho de obtener información sobre los arreglos funerarios

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Cuando organizas los arreglos para un funeral, tienes que tomar muchas decisiones. Al contar con la información precisa te será más fácil barajar tus opciones. La Comisión Federal de Comercio (FTC, por su sigla en inglés) ejecuta y vela por el cumplimiento de la Regla de Funerales, que establece que las funerarias deben entregarles cierta información sobre sus bienes y servicios a los consumidores.

Todos los años, la FTC envía compradores encubiertos a las funerarias para controlar si están cumpliendo con las disposiciones de la Regla. Luego de una reciente inspección, la FTC demandó a una funeraria de Nueva York y a su propietario y director de funerales por no entregarles a los consumidores las listas de precios que exige la Regla.  Los demandados acordaron pagar una multa administrativa de $32,000 dólares. También tienen prohibido infringir la Regla.

Tú tienes derecho de recibir una lista general de precios detallada antes de hablar sobre los arreglos funerarios, y una lista de precios de ataúdes o de contenedores externos para entierro antes de hablar sobre estos artículos. También tienes derecho de:

  • Obtener información por teléfono si se la pides a una funeraria.
  • Comprar bienes (un ataúd) y servicios (un servicio conmemorativo) por separado.
  • Comprar solamente los bienes y servicios que quieras y necesites en lugar de comprar un "paquete".

Si crees que un proveedor de bienes y servicios fúnebres ha incumplido las disposiciones básicas de la Regla de Funerales, puedes presentar una queja ante la FTC.

Etiquetas: compras, funerales
Tema del blog: 
Dinero y crédito

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