Cómo conseguir que te devuelvan tu dinero después de una estafa de soporte técnico

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Si alguna vez tuviste un virus en tu computadora, ya sabes que puede ser una pesadilla — una computadora lenta que colapsa inesperadamente, los contactos de tu lista reciben mensajes que tú no enviaste, tus cuentas en línea quedan vulnerables al pirateo.

¿Podría haber algo tan frustrante como un virus que infecta tu computadora? Pagarle a alguien para que te elimine un virus que en realidad no existe.

Sucede así: Los estafadores llaman y dicen que están asociados con una compañía de tecnología bien conocida como Microsoft. Te advierten que tu computadora está infectada, y que debes actuar inmediatamente. Incluso podrían publicar falsos anuncios de soporte técnico en resultados de búsquedas de internet para engañarte a ti para que los llames a ellos.

Una vez que logran convencerte de que tienes un virus, te piden que les des acceso remoto a tu computadora para eliminarlo — a cambio del pago de un cargo.

¿Las buenas noticias? La FTC ha actuado enérgicamente contra estas estafas, y continúa investigándolas y entablando demandas en su contra ante la justicia. Pero eso no es todo: si perdiste dinero en manos de uno de estos estafadores de soporte técnico, algunas compañías de tarjeta de crédito están facilitando las cosas para que te rembolsen tu dinero.

Si pagaste por falsos servicios de soporte técnico con una tarjeta de crédito, llama ya a tu banco o al proveedor de tu tarjeta de crédito y sigue sus instrucciones para disputar el cargo. El proveedor de tu tarjeta de crédito abrirá su propia investigación para determinar si la persona que te llamó mintió para conseguir que le pagaras los servicios de "reparación" y se comunicará contigo dentro de los dos siguientes ciclos de facturación para informarte los resultados de la investigación.  

Para más información, échale un vistazo a Estafas de soporte técnico y Cómo disputar un cargo de tarjeta de crédito.

Comentario

como poder que se escuche mi queja de un robo de dinero por medio de alguien que supuestamente trabaja con la compania de Comcast y estuvo insistiendo en la transaction de un pago para una promocion, por favor necesito ayuda.

Si desea quejarse sobre una compañía específica, lo puede hacer en www.ftc.gov/queja o llamando al 1-877-FTC-HELP.

Si usted cree que ha sido víctima del robo de identidad, puede encontrar información sobre los pasos que debe tomar en el sitio web del FTC www.ftc.gov/robodeidentidad.

YO FUI VICTIMA DE UNA ESTAFA BANCARIA PUES TENIA EN EL BANCO VENEZUELA MI DINERO CUANDO FUI AVER MI DINERO SE AVIA ESPUMADO CUANDO AGO LAS QUEJAS PERTINENTES VEO QUE EL JERENTE MEDISE QE MECREARON UNA CLAVE PRESONAL Y EN REALIDA YO NOSE QUE ES UNA CLAVE PERSONAL ATODAS ESAS NOTENGO LA PLATA PARA COSTIAR LOS TRATAMIENTOS DE MI ESPOSA QE SUFRE DE LOB VUESOS YO LOGRE MIPOQUITOS DE A HORROS VENDIENDO CAFE EN LA CALLES DE CARACAS ALGIEN ME AYUDE PORFAVOR

Sin duda, este tipo de estafa está a la orden del día, teniendo su máxima expresión con los virus ransomware que crearon un caos global hace unos meses...

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