Cómo detener las llamadas de ventas indeseadas

El Registro Nacional No Llame les ofrece a las personas una manera de detener las llamadas de telemercadeo que no desean recibir. Registrar el número de teléfono de su línea fija o el de su teléfono móvil es gratis.

Cómo funciona el Registro No Llame

Registre su número de teléfono en donotcall.gov o llame al 1-888-382-1222 (TTY: 1-866-290-4236).

Si se registra en internet, recibirá un email de confirmación de parte de donotcall.gov.

Para que la inscripción de su número entre en efecto, usted debe hacer clic sobre el enlace contenido en el email dentro de las 72 horas posteriores.

Su número de teléfono aparecerá en el Registro aproximadamente un día después de que complete el proceso de inscripción. Usted dejará de recibir la mayor parte de las llamadas de telemercadeo a partir de los 31 días posteriores a la fecha en la cual entre en efecto la inscripción de su número de teléfono. Usted puede verificar si su número ya está en el Registro visitando el sitio web o llamando al número indicados anteriormente. Su número de teléfono permanecerá en el Registro a menos que usted decida eliminarlo, o dé de baja la línea. Puede eliminar su número de teléfono del Registro llamando al 1-888-382-1222 desde el número de teléfono que desea eliminar.

Llamadas no cubiertas por el Registro No Llame

Las disposiciones de la Regla de Ventas de Telemercadeo (TSR) aplicables al Registro No Llame no cubren todas las llamadas de telemercadeo. Usted puede seguir recibiendo:

  • Llamadas efectuadas por organizaciones políticas, entidades de caridad y encuestadores.
  • Llamadas efectuadas por compañías con las cuales usted ya tiene una relación comercial. Una compañía puede llamarlo hasta 18 meses después de que usted le compre algo, o durante los tres meses siguientes a partir de la fecha en que usted haga alguna averiguación o presente una solicitud.
  • Llamadas efectuadas por compañías a las cuales usted les dio permiso para que lo llamen.

¿Todavía sigue recibiendo llamadas de ventas indeseadas?

La mayor parte de las compañías legítimas cumplen las disposiciones de la Regla de Ventas de Telemercadeo; o dicho de otro modo, depuran sus listas conforme a la Regla y no efectúan llamadas a los números de teléfono inscritos en el Registro Nacional No Llame. Si una compañía no acata la Regla y no respeta su deseo de no recibir llamadas, es muy probable que el producto que esté vendiendo no sea legítimo.

Si usted inscribió su número de teléfono en el Registro, verificó que hace más de 31 días que figura en el Registro y todavía sigue recibiendo llamadas de ventas por teléfono, presente una queja ante la FTC. Usted tendrá que suministrar la fecha de la llamada y el número de teléfono o nombre de la compañía que lo llamó.

También le podría interesar