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Cómo reconocer y reportar los mensajes de texto spam

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Si tiene un teléfono celular, es probable que lo use docenas de veces al día para enviar mensajes de texto a gente conocida. ¿Pero alguna vez recibió un mensaje de texto de un desconocido? Podría ser un estafador que está tratando de robarle su información personal. Averigüe lo que puede hacer con respecto a los mensajes de texto indeseados y cómo reportarlos.

Mensajes de texto spam y phishing

Los estafadores envían mensajes de texto falsos para engañarlo y lograr que usted les dé información personal – datos como su contraseña, número de cuenta o número de Seguro Social. Si consiguen esa información, podrían acceder a su cuenta de email, banco u otras cuentas. O podrían vender su información a otros estafadores.

Los estafadores usan una variedad de historias, que siempre cambian, para tratar de engancharlo. Por ejemplo:

Los estafadores también envían mensajes falsos diciendo que tienen alguna información sobre su cuenta o transacción. Los estafadores:

En el mensaje le podrían pedir que suministre alguna información personal — por ejemplo, cuánto dinero gana, cuánto dinero debe, o el número de su cuenta bancaria, tarjeta de crédito o Seguro Social — para reclamar su regalo o continuar con el ofrecimiento. O pueden decirle que haga clic en un enlace para consultar más información sobre el asunto. Algunos enlaces pueden llevarlo a sitios web de imitación que parecen reales pero que no lo son. Si inicia una sesión, los estafadores pueden robarle su nombre de usuario y contraseña.

Otros mensajes pueden instalar programas maliciosos en su teléfono que le roban información sin que usted se dé cuenta.

Qué hacer con los mensajes de texto spam

Si recibe un mensaje de texto que no estaba esperando y le piden que suministre algún dato personal, no haga clic en ningún enlace. Las compañías legítimas no le pedirán información sobre su cuenta por mensaje de texto.

Si piensa que el mensaje puede ser auténtico, comuníquese con la compañía usando un número de teléfono o sitio web que le conste que es real. No use la información del mensaje de texto.

Hay muchas maneras de filtrar los mensajes de texto indeseados o bloquearlos antes de que lleguen a su teléfono.

En su teléfono

Es posible que su teléfono tenga una opción para filtrar y bloquear los mensajes enviados por desconocidos o los mensajes de tipo spam. Aquí podrá encontrar las instrucciones para filtrar y bloquear mensajes en un iPhone y bloquear un número de teléfono en un teléfono Android.

A través de su proveedor de servicio inalámbrico

Es posible que su proveedor de servicio inalámbrico tenga una herramienta o un servicio que le permita bloquear llamadas y mensajes de texto. Para consultar las opciones de diferentes proveedores, visite ctia.org, un sitio web (en inglés) del sector de telefonía inalámbrica.

Con una aplicación de bloqueo de llamadas

Hay algunas aplicaciones de bloqueo de llamadas que también le permiten bloquear los mensajes de texto indeseados. Visite ctia.org para consultar una lista de aplicaciones de bloqueo de llamadas para teléfonos Android, BlackBerry, Apple y Windows (solamente disponible en inglés.)

También puede buscar aplicaciones en internet. Analice las funciones, las calificaciones de los usuarios y las opiniones de los expertos.

Cómo reportar los mensajes de texto spam

Si recibe un mensaje de texto indeseado, tiene tres opciones: