Defensores de los consumidores

Si usted trabaja con comunidades tradicionalmente desatendidas – ya sea ofreciendo servicios de asistencia legal, como profesor de inglés como segunda lengua, otra clase de maestro, o si es abogado, o pertenece a algún otro tipo de organización comunitaria – los recursos de la FTC lo pueden ayudar.  

Nuestros materiales en inglés y en otros idiomas cubren temas tales como dinero, crédito, deudas, fraudes, robo de identidad e inmigración. Usted puede usarlos para prestar servicios directos a sus clientes, en clases de idiomas, programas de educación financiera o de habilidades para la vida, y en talleres y sesiones de asesoramiento sobre crédito y deudas.

Todos nuestros recursos son gratis, y muchos de ellos están disponibles para solicitarlos y usarlos como folletos para distribuir.

Consumidor.gov

Conceptos básicos sobre la protección del consumidor redactados en un estilo claro y directo.

Cómo administrar su dinero

Cómo elaborar un presupuesto, cómo ahorrar dinero en sus compras, y formas de administrar, ahorrar y gastar su dinero prudentemente.

Crédito, préstamos y deudas

El efecto de su historial de crédito en su vida, cómo mejorar su crédito, y cómo manejar sus deudas… y a los cobradores de deudas.

Estafas y robo de identidad

El efecto de su historial de crédito en su vida, cómo mejorar su crédito, y cómo manejar sus deudas… y a los cobradores de deudas.

Ayuda para usted

Información para ayudarlo con sus presentaciones, planillas y demás recursos para compartir.

Robo de identidad

Recursos de robo de identidad

Recursos gratuitos para ayudar a la gente de su comunidad a incorporar la protección de la identidad a su rutina diaria.

Inmigración

Si está renovando su tarjeta verde, haciendo trámites para convertirse en ciudadano estadounidense, o tratado de escoger los formularios correctos, los asuntos de inmigración pueden ser complicados – y es importante hacer las cosas correctamente.

Presente una queja

Si un negocio no cumple sus promesas o si engaña a un consumidor para quitarle dinero, la FTC quiere enterarse. La FTC y sus colegas encargados de velar por el cumplimiento de la ley usan estas quejas para investigar el fraude y eliminar las prácticas comerciales desleales.