Usted me debe dinero

¿Qué pasaría si lo llaman de una compañía exigiéndole que pague un producto que dicen que usted pidió? ¿Y si lo amenazan si no les paga? ¿Y si en realidad usted nunca pidió ese producto, nunca lo vio, y nunca prometió pagar nada? 

En un caso radicado recientemente por la FTC se alega que Instant Response Systems, una compañía con base en Brooklyn, hizo todo eso y aún más.

La compañía usaba telemercaderes para vender sistemas de alerta de emergencia médica – básicamente un colgante que se comercializaba como un medio para obtener ayuda en caso de emergencia. En la demanda se dice que la compañía Instant Response Systems apuntó a consumidores de edad avanzada de todo Estados Unidos. ¿Eso es sólo marketing dirigido, verdad? 

Excepto que no se trata "sólo" de eso. De acuerdo a los términos de la demanda, los telemercaderes habrían dicho que estaban llamando en respuesta a un pedido del consumidor – o a pedido de la familia del consumidor – lo cual no era verdad. La FTC dice que algunas veces los telemercaderes habrían dicho que la persona había hecho la orden de pedido y que entonces debía pagar. En algunas ocasiones, los telemercaderes habrían amenazado al consumidor con iniciar una acción legal si no pagaba, a menudo reclamaban cientos de dólares.

¿Qué habría hecho usted si le hubiera pasado eso? Si me hubiera pasado a mí, probablemente me habría comunicado con la compañía para disputar los cargos. ¿Parece razonable, verdad? Pero de acuerdo a la demanda de la FTC, los consumidores que se comunicaron con Instant Response Systems no pudieron hablar con nadie o, si hablaron con alguien fue para enfrentar amenazas, maltrato verbal, más exigencias de pago, e incluso, a veces los amenazaron con una demanda judicial. 

A petición de la FTC, un juez de una Corte Federal de Distrito clausuró temporalmente Instant Response Systems. Manténgase atento para ver cómo sigue este asunto.

Mientras tanto, ¿qué le parece si llama a un ser querido de edad avanzada para contarle un poco sobre este caso y le pide que le diga si alguna vez ve algo parecido a esto? 

 

Comentario

T-mobil le devolvi un telefono,porque no tenia señal ,me hiso cargos exsesibos a la tarjeta. se lo reclame,y latarjeta me los rembolso.Ahora me estan cobrando por servicio mensuales,despues que le debolvi el telefono.

Si usted entiende que la compañía no ha honrado su política de devolución, puede reportarlo a la FTC.

Cuidado con las Llamadas Fraudulentas

Este tipo de alerta es de sumo interés para nosotros los que estamos activos como consumidores y que estamos recibiendo propagandas a diario

me gusta recibir este tipo de información para mantenerme alerta en cualquier situación que pueda llegar a mi, o a cualquier pariente, también a cualquier amigo

Este tipo de alerta es de sumo interés para nosotros los que estamos activos como consumidores y que estamos recibiendo propagandas a diario

Todo lo que compre debe basarse en un documento escrio. Lo que se compre via telefonica o por internet - si bien es mas rapido- es susceptible de estafa.

Los usuarios debemos ser muy cuidadosos con nuestras compras - inclusive con los contratos que firmamos- pues muchos de ellos ,son verdaderos asaltosal bolsillo del cliente.

Las campanas de defensas al consumidor,deben ser mas asequibles.Deben publicitarse mucho mas,para que la gente comun sepa adonde acudir en su defensa.Los defensores publicos deben mostrarse al publico, y ser mas diligentes y eficientes.

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En mi comercio ya va por la segunda vez que me llaman de una supuesta empresa de publicidad, pidiéndome el numero de cuenta para cobrarme unos servicios que no he contratado jamás, se pusieron un poco 'chulos' amenazándome con denunciarme y que pasaría un comercial para cobrar, les dije que si venía su comercial y me mostraba la factura con mi consentimiento y firma no habría ningún problema para abonarla, claro sabía perfectamente que no se daría el caso. Por supuesto no ha venido ningún comercial. Hablando también de internet yo también tengo una página donde intentamos hacer las cosas correctamente, porque un cliente insatisfecho es un cliente que jamás volverá a comprarte nada y tampoco hablará bien de su experiencia, así que los que engañan a sus clientes además de ser denunciados, no saben que solo hacen daño a su imagen y a los que nos dedicamos a estos negocios.

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