La última estafa dirigida contra los consumidores hispanohablantes

¿Estás al tanto de esos anuncios publicitarios que se ven en televisión nacional que venden de todo, desde ropa hasta aparatos electrónicos, e incluso productos para perder peso? Es tentador llamar al número que aparece en la pantalla, y muchos de nosotros lo hacemos. Cuando haces tu orden de pedido, confías en que la compañía a la que llamas te enviará productos de calidad. Pero la última estafa dirigida contra los consumidores hispanohablantes demuestra que no siempre sucede así.

En una reciente demanda entablada por la FTC se alega que Hispanic Global Way comercializó una variedad de productos a través de anuncios televisivos difundidos en español, incluyendo un cinturón para bajar de peso que no cumplió con ninguno de los beneficios prometidos, cursos para aprender inglés, ropa y teléfonos celulares. Según la FTC, la compañía despachó órdenes incompletas, productos defectuosos, y otros productos diferentes a los anunciados. Cuando los consumidores llamaron a la compañía para quejarse, a muchos de ellos les dijeron que no podían devolver la mercadería y les negaron reembolsos. Otros consumidores fueron ignorados y los hicieron esperar interminablemente en línea, les cortaron la llamada, o fueron insultados por los representantes del servicio al cliente por llamar a la compañía. Los representantes de Hispanic Global Way incluso trataron de conseguir que la gente pagara por los productos defectuosos o incorrectos enviados por la compañía.

Mantente alejado de este tipo de estafa:

  • Investiga a la compañía antes de pedir sus productos. Aunque la compañía difunda sus anuncios publicitarios en televisión nacional, vale la pena que averigües su reputación. Ingresa el nombre de la compañía en un buscador de internet agregando términos como “scam”, “complaint” o “review”, si haces la búsqueda en español ingresa las palabras “comentarios”, “queja” o “estafa”.
  • Averigua por adelantado la política de reembolsos o cambios de una compañía. Antes de ordenar un producto por teléfono, pídele a la compañía sus políticas y términos por escrito, incluyendo cualquier cargo o gasto adicional en que pudieras incurrir. Si los términos no están claramente establecidos, podría ser un indicio de estafa.

Si ordenaste un producto:

  • Reporta a las compañías que te pidan que pagues por sus errores. Si una compañía te envía un producto defectuosos, incompleto – o algo que no pediste – y luego, cuando solicitas un reembolso o cambio te pide que pagues por su equivocación, considéralo como una bandera roja de alerta. Tú no tienes que pagar para corregir sus errores. Reporta a las compañías a la FTC.
  • No toleres que te intimiden, te amenacen con la deportación o demandas judiciales, u otras formas de acoso. Las compañías que operan legítimamente no amenazan ni insultan a los consumidores, y no te acosarán para que les pagues.

Si sientes que te están amenazando, o si sospechas una estafa, no esperes a quejarte. No tienes que ser ciudadano estadounidense para tener derechos de consumidor en EE.UU. Presenta una queja ante la FTC o en la oficina de tu fiscal general estatal.

Comentario

Es realmente muy triste lo que esta pasando en todo el mundo,esto es algo mas.Muchas gracias por vuestro especial aviso.

Gracias por enviarme siempre esta información y estoy bien enterado de esas estafas y puedo pasarle esta información a otras personas.

Gracias por su comentario. Si sabe de estafas como estas, puede poner una queja con la FTC en www.ftc.gov/queja o llamando al 1-877-FTC-HELP. Es importante radicar una queja formal porque investigadores de agencias del cumplimiento de la ley de todo el país tienen acceso a la base de datos de la FTC. Vea este video para entender la importancia de radicar una queja. Usted puede darnos tanta o tan poca información como quiera.

Gracias por mantenerme informado

Es muy importante ser cuidadosos al momento de comprar por internet, ante todo se debe analizar la pagina y la empresa donde se quiere adquirir el producto,ya que hoy en dia las redes sociales son un blanco facìl para realizar estafas.

me timaron diciendome q me habiaen dinero.en lasllamadas intervinieronFRANK CAPOL YCRISTINA CRISTINA CRAFORD yotras personas mas haciendose pasar por policia agentes de aduanas ect.ect.tambien cuando estuve en eu meneviaron una notificacionde una camaraluego de enviar la remesa nuca aparecio la camaraymenos el dinero.

mi esposa MANDO A BUSCAR UNA CAMARA DE VIDEO APUBLISHERELOS LE ENVIARON UNBOUCHERPO300.00DOLARE YELLATENIA Q ENVIAR 145 .00DOLARES LA COSA ES NIA CAMARA NIEL DINERO YELLA LE ENVIO CARTA CERTI FICAD LA CUAL RECIBIERON SE LLAMAPUBLISHER YUNA DE SUS OPERACIONES SNEN DALLAS TEXAS.

Añada su comentario

Comment Policy

Lea nuestra declaración sobre la ley de privacidad

Dejar un comentario es su elección. Para dejar un comentario, tiene que crear un nombre de usuario. De no ser así, no podemos publicar su comentario. La ley Federal Trade Commission Act autoriza la recolección de esta información con el fin de monitorear comentarios al blog. Los comentarios y los nombres de usuarios formaran parte del sistema de la FTC de registros públicos, los nombres de usuarios también formaran parte del sistema de la FTC de registros de usuario de computadora.

Puede que usemos rutinariamente dichos registros cómo se describe en el sistema de avisos publicados. Para más detalles sobre qué hace la FTC con la información personal que recolectamos, por favor lea nuestra política de privacidad.