La FTC le pone el freno a una compañía de financiación subprime para vehículos que operaba en todo el país

¡Hablar sobre un viaje accidentado para los consumidores! 

Cuando obtienes financiación para un vehículo a través de un concesionario, tú y el concesionario formalizan un contrato: tú compras un vehículo y aceptas pagar el monto financiado más el cargo financiero durante un período de tiempo. El concesionario puede retener el contrato, pero usualmente se lo vende a un banco, compañía financiera o cooperativa de crédito — llamado asignatario o cesionario. Este “asignatario” se ocupa de la administración rutinaria de tu cuenta, incluyendo el cobro y acreditación de tus pagos mensuales. Pero a veces, las cosas no salen exactamente como deberían.

Entonces intervino la FTC, que presentó cargos contra una compañía asignataria – Consumer Portfolio Services, Inc. – por hacer de todo excepto administrar las cuentas de los consumidores correctamente.   

De hecho, CPS pagará más de $5.5 millones de dólares para resolver las alegaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) que indican que esta compañía les cobró de más a consumidores de todo el país, y utilizó tácticas ilegales para cobrar montos en mora. CPS cobró dinero no adeudado, acosó a clientes y a terceros, amenazó falsamente con el recupero de vehículos, y dio información sobre las deudas impagas de los clientes a sus familiares, amigos y empleadores. Además, CPS no desarrolló políticas ni procedimientos para responder a las disputas de los consumidores sobre la información reportada a las agencias de informes crediticios (CRA, en inglés) y no efectuó las investigaciones lógicas para responder a las disputas.

Al final, para resolver los cargos de la Comisión por infringir las disposiciones de la Ley de la FTC (FTC Act), CPS aceptó reembolsar o ajustar 128,000 cuentas por más de $3.5 millones de dólares y cesar las gestiones de cobro de otras 35,000 cuentas. CPS pagará $2 millones de dólares más en concepto de multas administrativas para resolver los cargos de la FTC por infringir la Ley de Cobranza Imparcial de Deudas, que protege a los consumidores contra el maltrato o acoso de los cobradores de deudas y la Regla del Proveedor de Información de la Ley de Informe Imparcial de Crédito que establece cuáles son las obligaciones de una compañía cuando le reporta información de consumidores a una agencia de informes crediticios.

En lo que se refiere a la cobranza de deudas, todos los consumidores tienen derecho a ser tratados equitativamente. Si piensas que una compañía está infringiendo la ley, cuéntaselo a la FTC. Tus quejas nos ayudan a frenar a los oportunistas, estafadores y defraudadores. De hecho, la FTC abrió su investigación de CPS debido a la cantidad de quejas que nos envió la gente sobre esta compañía. En la FTC, tus quejas son importantes.

Tema del blog: 
Dinero y crédito

Comentario

Buenas noticias, pero hay algunos enlaces incorrectos? Nos connectan con detalles de otra estafa (prime legal plans)

Que bien, alguien se ocupa de nosotros...
Esto sucede con mucha frecuencia con el sistema financiero y/o servicios..tengo muchos ejemplos vividos. Se necesita instituciones fuertes que en forma genuina defienda a los usuarios y consumidores donde el ciudadano sepa exigir sus derechos pero tambien cumplir sus obligaciones.

Que bien, por fin alguien se ocupa de nosotros.

Necesitamos instuciones fuertes y genuinas que defiendan a los usuarios y consumidores donde el ciudadano exija sus derechos pero tambien cumpla con sus obligaciones.

Los informes de la FTC son excelentes para proteger a los consumidores. En realidad libran unas batallas
contra los estafadores.
El trabajo de sus tecnicos y profesionales s excelente y casi anonimo por eso aprovecho cada vez que puedo para reconocerlo publicamente. Gracias por su trabajo

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