Cómo doblegar una estafa de cargos de teléfono móvil empaquetados

¿Has revisado últimamente la factura de tu teléfono móvil? ¿Ves algunos cargos por mensajes de texto que recibes ocasionalmente? No revisar tu factura con los ojos puestos en los cargos fraudulentos empaquetados en tu factura puede ser un error costoso.    

En un reciente caso resuelto por la FTC se alegó que Tatto Inc., una compañía que crea y envía mensajes de texto a teléfonos móviles con chismes sobre celebridades, curiosidades y horóscopo, empaquetó un cargo mensual por una suscripción de “Servicios Premium de Mensajes de Texto” de $9.99 en las facturas telefónicas de la gente sin su conocimiento o consentimiento. Aunque mucha gente ignoró los mensajes de texto como spam, el cargo seguía estando es sus respectivas facturas. Peor aún, cuando los clientes detectaron los cargos y los reportaron a sus compañías telefónicas o directamente a Tatto, Inc., muchos de ellos no consiguieron los rembolsos correspondientes a los meses de cargos fraudulentos que no habían notado. 

No debe ser así. Te decimos cómo detectar y evitar cargos empaquetados o "cramming" en la factura de tu teléfono móvil.

  • Controla tu factura de teléfono todos los meses. Es fácil pasar por alto un resumen de cuenta después de que hayas establecido los pagos automáticos en internet. Pero tomarte el tiempo para leer tu resumen de cuenta en internet o la factura que te llega por correo te ayudará a detectar los cargos fraudulentos y ahorrarte dinero.
  • Ten cuidado con los sitios web que te piden el número de tu teléfono móvil. Se podrían establecer sitios web falsos que anuncian premios gratis (por ejemplo, tickets para un concierto de Justin Bieber) a cambio del número de tu teléfono móvil, u otra información personal para empaquetarte cargos.
  • Considera bloquear los cargos de terceros. Muchas compañías telefónicas ofrecen un servicio de bloqueo gratis para los cargos de terceros.
  • Averigua la política de rembolsos de cargos fraudulentos de tu compañía de telefonía móvil. Algunas compañías establecen un plazo de 60 días para las solicitudes de rembolso. Aunque hayas detectado cargos fraudulentos facturados durante todo un año, puede que la compañía telefónica sólo te ofrezca un rembolso por una parte de los cargos.

Si sospechas que has sido víctima del empaquetamiento de cargos o "cramming", primero comunícate con tu compañía telefónica para reportarlos y luego presenta una queja ante la  FTC.

 

 

Etiquetas: estafa, móvil
Tema del blog: 
Dinero y crédito

Comentario

En Mexico, existe solo una compañía de telefonía celular y se llama TELCEL, esta compañía tiene el servicio de bloqueo gratis para cargos a terceros? actualmente ni Telcel se hace responsable por cargos de terceros o servicios que nunca activas en tu lina, pero que si te lo cobran.

saludos.

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