Blog con información para consumidores

¿Confías en esos comentarios en línea?

¿Estás pensando en usar una compañía, producto o servicio sobre la base de comentarios o críticas en línea? Probablemente estés interesado en obtener el mejor servicio – y precio – a cambio de tu dinero. Tal vez hayas leído lo que escribieron otros clientes para ayudarte a tomar una decisión. ¿Pero se puede confiar siempre en esos comentarios publicados en internet? ¿Qué tan creíbles son?

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Dinero y crédito

Semana Nacional de Protección del Consumidor en todas las comunidades

El domingo, cuando comience la Semana Nacional de Protección del Consumidor, marcará el 17 año consecutivo de una coalición con una creciente cantidad de participantes. Actualmente, la Semana Nacional de Protección del Consumidor cuenta con 89 agencias federales, estatales y locales y organizaciones sin fines de lucro que están trabajando conjuntamente para conectar a la gente con los mejores recursos de educación del consumidor.

¡(En realidad no) has ganado!

Durante años hemos escuchado hablar de las estafas de loterías; el impostor que te convence de que te ganaste la lotería (no ganaste) – y te dice que todo lo que tienes que hacer es pagar algunos cargos para cobrar tus millones (no los cobrarás). Y también hace años que estamos escuchando acerca de las estafas de lotería originadas en Jamaica, donde en algunas partes de la isla las estafas de telemercadeo de loterías se han convertido en una industria doméstica.

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Dinero y crédito

¿Endeudado con un préstamo de día de pago? No te dejes hundir más con falsas promesas.

Mucha gente que toma préstamos de día de pago tiene problemas para saldarlos rápidamente. Un caso reciente de la FTC muestra cómo las compañías deshonestas pueden aprovecharse de la gente que no puede cumplir con sus pagos, mientras crecen los cargos e intereses.

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Dinero y crédito

¿Puede tu aplicación hacer realmente eso?

Las aplicaciones pueden ofrecerte horas de entretenimiento, mantenerte organizado y ayudarte a aprender algo nuevo. En efecto, las aplicaciones pueden ser útiles, a condición de que brinden información precisa. Pero si estás tratando de analizar un problema serio de salud con una aplicación — por ejemplo, determinar si ese lunar en tu espalda puede o no ser un signo de melanoma — habla con tu médico u otro profesional médico confiable primero. Como muestran algunos casos recientes de la FTC, algunas aplicaciones de salud hacen afirmaciones que no pueden realizar.

Woman using tablet

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Salud y estado físico

La FTC aplasta las declaraciones de una compañía sobre bandas repelentes de mosquitos

Imagínate que estás sentado en el patio disfrutando una bebida refrescante, o que estás mirando el partido de tus chicos durante la tarde. Y entonces, sin avisar, aparecen esos invitados molestos e indeseables y te arruinan la diversión. ¡Pero no, vamos, no me refiero a tus suegros! Estoy hablando de esos mosquitos fastidiosos que andan zumbando alrededor y molestando a todo el mundo. A todos nos ha pasado, ¿verdad?

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Salud y estado físico

Lecciones de L.A.

Nos hemos enterado de una gran cantidad de estafas dirigidas contra la comunidad de inmigrantes – desde el robo de identidad hasta las estafas de notario, desde curanderos falsos hasta toda una serie de estafas relacionadas con carros. Los estafadores que dirigen sus operaciones contra los inmigrantes son frecuentes en todo el país – no sólo en Los Angeles.

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Dinero y crédito

La seguridad de tu computadora portátil en pocas palabras

Imagínate que estás en un bar o cafetería bebiendo un espumoso café con leche mientras trabajas en tu computadora portátil. Después de tanto café, necesitas ir corriendo al baño. ¿Dejarías tu computadora portátil sobre la mesa por sólo un segundo mientras respondes al llamado de la naturaleza?

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Privacidad e identidad

¿Tu aplicación sabe dónde estás?

¿Quién sabe dónde estás en este momento? Las aplicaciones de tu teléfono inteligente podrían saberlo — aunque no las estés usando.

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Privacidad e identidad

Ataque informático a la compañía Anthem, Parte 2: Estafas phishing

La semana pasada te hablé sobre el incidente de seguridad de datos de la compañía de seguros de salud Anthem, que afectó a más de 80 millones de clientes. Esta semana, te estoy contando que hay unos estafadores oportunistas que están enviando emails falsos, supuestamente en nombre de "Anthem", que pretenden estar ofreciendo ayuda a los clientes, pero que en realidad están a la pesca de su información personal.

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Privacidad e identidad

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