Bloqueo de información de su informe de crédito

Si en su informe de crédito figuran errores resultantes del robo de identidad y usted tiene un Reporte de Robo de Identidad, solicíteles a las compañías de informes crediticios y a los negocios que bloqueen la información disputada para que no aparezca en sus informes de crédito. Si tiene un Reporte de Robo de Identidad le resultará más fácil. Si usted es una víctima del robo de identidad, las compañías de informes crediticios deben bloquear las transacciones y las cuentas.

Bloquear la información fraudulenta de su informe de crédito y disputar la información fraudulenta registrada en su informe de crédito son dos cosas distintas. El proceso de bloqueo es solamente una mecanismo para que las víctimas del robo de identidad puedan impedir que se siga reportando la información fraudulenta. El “proceso de re-investigación” ha sido diseñado para ayudar a todos los consumidores a disputar los errores o inexactitudes de sus informes de crédito, para lo cual no es necesario tener un Reporte de Robo de Identidad.

Cómo solicitar un bloqueo de información a las compañías de informes crediticios

Si usted sigue los pasos indicados a continuación las compañías de informes crediticios bloquearán la información fraudulenta para que no aparezca registrada en su informe de crédito:

  1. Escríbale una carta a cada una de las compañías de informes crediticios. Use el modelo de carta para redactar su propia carta.
    1. Envíele una copia de su Reporte de Robo de Identidad a cada compañía.
    2. Adjunte una copia de una constancia de identidad que incluya su nombre, domicilio y número de Seguro Social.
    3. Explique en su carta cuál es la información registrada en su informe que surgió del robo de identidad y aclare que esa información no es el resultado de una transacción hecha o aprobada por usted.
    4. Solicítele a la compañía que bloquee la información fraudulenta.
       
  1. Actualice sus archivos.
    1. Registre en qué fechas llamó o envió sus cartas.
    2. Guarde copias de las cartas en sus archivos.

Si la compañía de informes crediticios le acepta su Reporte de Robo de Identidad, debe bloquear la información fraudulenta de su informe de crédito dentro de los cuatro días posteriores a la fecha en la cual le acepte el Reporte, y debe comunicarle el bloqueo al negocio que envió la información fraudulenta.

Si la compañía de informes crediticios rechaza su Reporte de Robo de Identidad, puede tomarse hasta cinco días para pedirle más pruebas del robo de identidad. La compañía tiene 15 días adicionales para comunicarse con usted y conseguir la información necesaria, y cinco días más para revisar la información que usted envíe. Una vez que haya transcurrido ese plazo de 15 días le pueden rechazar toda información que usted envíe. Le deben avisar que no bloquearán la información. Usted puede presentar el Reporte de Robo de Identidad nuevamente.

Después que un negocio haya sido notificado del bloqueo de la información fraudulenta, el negocio:

  • Debe dejar de reportar esa información a todas las compañías de informes crediticios.
  • No debe vender ni transferir una deuda para su cobro.

Cómo solicitar un bloqueo de información a un negocio

Si usted sigue los pasos que se detallan a continuación, un negocio debe dejar de reportarle la información inexacta a las tres compañías de informes crediticios del país. Sin embargo, el negocio aún puede tratar de cobrar una deuda, venderla o transferirla a una compañía de cobranza de deudas.

  1. Escríbale una carta al negocio donde se registran las transacciones fraudulentas. Nuestros modelos de cartas pueden ayudarle a pedirle a un negocio que bloquee la información sobre una cuenta existente o en una cuenta nueva.
    1. Adjunte una copia de su Reporte de Robo de Identidad.
    2. Adjunte una copia de una constancia de identidad que incluya su nombre, domicilio y número de Seguro Social.
    3. Incluya una copia de su informe de crédito
    4. Explique en su carta cuál es la información registrada en su informe de crédito que surgió del robo de identidad y aclare que esa información no es el resultado de una transacción hecha o aprobada por usted. El negocio debe dejar de reportarle la información inexacta a las 3 compañías de informes crediticios del país.El negocio puede seguir tratando de cobrar la deuda y puede venderle o transferirle la deuda a una compañía de cobranzas.Para impedir que un negocio cobre, venda o transfiera una deuda, siga los pasos indicados en cómo solicitar un bloqueo de información a las compañías de informes crediticios.
  1. Actualice sus archivos.
    1. Registre en qué fechas llamó o envió sus cartas.
    2. Guarde copias de las cartas en sus archivos.

Compañías de Informes Crediticios

Equifax
1-800-525-6285
Experian
1-888-397-3742
TransUnion
1-800-680-7289

Pídale a cada compañía su domicilio postal o de email para enviar las solicitudes de disputa o bloqueo.