Cómo disputar los errores con las compañías de informes crediticios

Si al revisar sus informes de crédito encuentra algún error, envíeles cartas a las 3 compañías de informes crediticios y a los negocios involucrados para explicar los errores.

Qué hacer

El proceso se inicia de la siguiente manera:

  1. Escríbale una carta a cada una de las 3 compañías de informes crediticios. Use nuestro modelo de carta para redactar su propia carta.
    1. Explique que usted es una víctima del robo de identidad.
    2. Liste los errores que encontró en su informe.
    3. Incluya copias de los documentos donde figuren los errores detectados.
    4. Solicítele a la compañía de informes crediticios que elimine la información fraudulenta.
      La compañía de informes crediticios debe investigar el contenido de su correspondencia y debe remitirle la información al negocio que le reportó la información a la compañía de informes crediticios.
  2. Espere la respuesta de cada una de las compañías de informes crediticios.
    Si como resultado de la investigación efectuada por el negocio se produce algún cambio en su registro de crédito, la compañía de informes crediticios debe enviarle una carta para informarle los resultados. Si la compañía de informes crediticios vuelve a colocar la información en su registro, le debe enviar una carta informándole por qué lo hizo.
  1. Actualice sus archivos.
    1. Registre en qué fechas llamó o envió sus cartas.
    2. Guarde copias de las cartas en sus archivos.

Qué sucede después

A partir de la fecha en la cual reciba la notificación de la compañía de informes crediticios, el negocio tiene un plazo de 30 días para investigar el error y responderle a la compañía de informes crediticios. Si el negocio encuentra un error, se lo debe notificar a la compañía de informes crediticios para que ésta pueda corregir su registro de crédito. Si como resultado de la investigación efectuada por el negocio se produce algún cambio en su registro de crédito, la compañía de informes crediticios debe enviarle una carta comunicándole los resultados. La compañía de informes crediticios no puede volver a colocar la información cuestionada en su registro a menos que el negocio diga que la información es correcta. Si la compañía de informes crediticios vuelve a colocar la información en su registro, debe enviarle una carta para informárselo.

Que sucede con una disputa luego de que el negocio recibe notificación de parte de la compaňía de crédito que reportó el asunto en cuestión.

Cualquier error que dispute con las compañías de informes crediticios también debería disputarlo con los negocios involucrados.

Información de contacto de las 3 compañías de informes crediticios

Equifax
1-800-525-6285
Experian
1-888-397-3742
TransUnion
1-800-680-7289

Pídale a cada compañía su domicilio postal o de email para enviar las solicitudes de disputa o bloqueo.