Ofrecimientos de la Parte D de Medicare

Casi todos los días aparece información en las noticias sobre planes de medicinas recetadas de la Parte de D de Medicare. Si está considerando inscribirse en uno de estos planes, es probable que esté recopilando un montón de información sobre sus medicinas, su cobertura de medicinas y las opciones disponibles de planes de medicinas recetadas, y que esté haciendo listas para determinar cuáles son sus necesidades.

Lamentablemente, no todas las personas que se comunican con usted para ofrecerle un nuevo plan de medicamentos lo hacen con las mejores intenciones. Los estafadores oportunistas también están atentos a los titulares de las noticias, y se ha reportado que están llamando a las personas mayores diciéndoles que representan a un proveedor de la Parte D de Medicare, cuando en realidad lo único que están buscando es información personal – números de Seguro Social, o de cuentas bancarias o tarjetas de crédito. Estas personas inescrupulosas pueden usar esa información para cometer fraudes financieros.

La Comisión Federal de Comercio (FTC, por su sigla en inglés), la agencia nacional de protección del consumidor, y los Centros de Servicios de Medicare & Medicaid, la agencia que opera el programa de medicinas prescriptas, quieren que usted sepa cómo debe actuar para protegerse y resguardar su información personal mientras toma decisiones importantes acerca de su cobertura de atención médica.

Lo que pueden y no pueden hacer los proveedores

Para proteger a los consumidores, la ley es muy específica respecto de lo que pueden y no pueden hacer los proveedores de planes de medicinas recetadas de Medicare. Por ejemplo:

  • Los representantes de planes de la Parte D de Medicare pueden llamarlo para ofrecerle planes de medicinas recetadas de Medicare, pero no pueden hacerlo si usted registró su número de teléfono en el Registro No Llame de la FTC. El Registro le ofrece la oportunidad de limitar la cantidad de llamadas de telermercadeo que recibe. A partir de la fecha en la cual registre su número de teléfono en el Registro Nacional No Llame o a través de 1-888-382-1222, los telemercaderes que están cubiertos por el Registro tienen un plazo de 31 días para dejar de llamarlo.
  • Si usted no inscribió su número de teléfono en el Registro No Llame, los representantes de planes de la Parte D de Medicare pueden llamarlo para ofrecerle planes de medicinas recetadas, pero no pueden inscribirlo en el plan telefónicamente. Únicamente pueden inscribirlo por teléfono si USTED los llama a ellos. Antes de devolverle una llamada a un proveedor, primero llame a Medicare (línea gratuita 1-800-633-4227 – 1-800-MEDICARE) para verificar si es legítimo. Los usuarios del sistema TTY deben llamar al 1-877-486-2048. La línea telefónica de Medicare atiende las 24 horas del día. Recuerde que Medicare no recomienda ningún plan de medicinas recetadas en particular; simplemente verifica la legitimidad del proveedor.
  • Los proveedores de estos planes puede ir a su casa únicamente si usted los invita.
  • Los proveedores pueden preguntarle cómo desea pagar las primas de su plan, pero no pueden pedirle un pago por teléfono o en internet; deben enviarle la factura de las primas por correo. Sepa que no existe ningún cargo para inscribirse en un plan.
  • Las compañías no pueden enviarle mensajes de correo electrónico no solicitados.

Cómo proteger su información personal

Es importante que proteja su información personal, incluso cuando está buscando un plan de medicinas recetadas. Si su información personal – número de Seguro Social, identificador de Medicare, los números de su tarjeta de crédito o de cuenta bancaria – cae en las manos equivocadas, la pueden utilizar indebidamente y usted podría tener que lidiar con las consecuencias, entre las que se incluyen fraude de identidad o robo de identidad. Recuperarse de los perjuicios causados por el uso indebido de su información personal toma tiempo y paciencia, y además puede costar dinero. Para proteger su información personal, la FTC le recomienda lo siguiente:

  • Guarde bien toda la información personal. No se la dé a nadie hasta tanto esté seguro que la compañía trabaja efectivamente con Medicare y que sus productos están autorizados por Medicare. Recuerde que si decide inscribirse en un plan de medicinas recetadas de Medicare tendrá que dar su número identificador de Medicare.
  • No hable con alguien que vaya a su casa con algún “ofrecimiento” de cobertura para sus medicamentos. La ley establece que las compañías que ofrecen beneficios para medicinas recetadas no pueden visitarlo en su domicilio a menos que usted haya autorizado la visita.
  • Resista las presiones ejercidas por los promotores para que se inscriba en un plan de medicinas recetadas de Medicare. El plazo para decidirse venció el 15 de mayo de 2006, pero la inscripción no era obligatoria. Inscribirse o no en uno de estos planes no tendrá ningún efecto sobre el resto de sus beneficios de Medicare (Partes A y B) ni sobre los beneficios del Seguro Social.
  • No se inscriba por teléfono en ningún plan a menos que USTED haya llamado.
  • Si decide concurrir a algún seminario de promoción, vaya con un amigo o familiar.
  • Reporte las estafas y actividades sospechosas a Medicare. Si cree que alguien está usando indebidamente su información personal, comuníquese con Medicare llamando al 1-800-633-4227 o a la línea directa del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE.UU., 1-800-447-8477. También puede llamar a la FTC, 1-877-382-4357. Los usuarios del sistema TTY deben llamar al 1-866-653-4261.

Para más información

Para saber más sobre la Parte D de Medicare y los planes disponibles en su área, llame al 1-800-MEDICARE (Medicare at 1-800-633-4227) o visite es.medicare.gov. Su Programa Estatal de Seguro de Salud (SHIP, por su sigla en inglés) también puede ofrecerle información sobre los recursos locales disponibles donde podrán brindarle asesoramiento personalizado gratuito y ayudarlo a elegir un plan de medicinas recetadas. Visite eldercare.gov (en inglés) o llame a la línea gratuita 1-800-677-1116.

Para aprender a proteger su información personal, visite ftc.gov/robodeidentidad o llame al 1-877-ID-THEFT (1-877-438-4338).

Publicación producida en colaboración con los Centros de Servicios de Medicare & Medicaid.

Anteriormente, este artículo se llamaba Ofrecimientos de planes de la Parte D de Medicare: Palabras de sabios para evitar el fraude.